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提案広場

9月18日以前の便利ツールふくびき所の不具合対応
コメント 1件
テーマ:おでかけ超便利ツール
2014/09/17 15:04

9月12日に、「冒険者のおでかけ超便利ツール」内の「便利ツールふくびき所」で、2等(お好きな装備1点)当選の際に受け取り場所を「郵便箱」に指定してるときのみ、システムエラーが発生する不具合について告知があります。

私はそれを知らずに上記の設定でふくびきをしたため、現在もこのキャラクターで便利ツールの福引きができない状態が続いています。

そして本日「9月19日のサーバーメンテナンスで、福引き賞品ラインナップが変更される」という告知を知りました。

この日以前に、便利ツールのふくびき所で2等を当選していた場合、なにも申告がなければ「とこなつシリーズ」「ロイヤルシリーズ」を希望していたユーザーは、希望していない賞品を選ばなくてはいけないのかとても不安です。

メンテナンス以降でも該当者には「前回中断していた抽選結果」に「変更前のラインナップ」を反映していただきたく、ご提案させていただきます。

ドラりん
ドラりん
2014/09/17 19:17

このたびは不具合でご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいております件に関連し、
以下の告知を更新させていただいております。

■「冒険者のおでかけ超便利ツール」で発生している現象について (9/17 18:30更新)
http://hiroba.dqx.jp/sc/news/detail/c5cc17e395d3049b03e0f1ccebb02b4d/

■■■ 現在確認されている現象 ■■■
【Android/iPhone/ニンテンドー3DS 共通】
◆「おでかけ便利ツール」のふくびきで2等の[お好きな装備ひとつ]が当選した際に、送り先を[郵便箱]にしていると、システムエラーが発生しアイテムが受け取れない
⇒こちらにつきましては、9月18日(木)7:00より12:00頃まで行われる予定のメンテナンスにて修正予定となります。
現在現象が発生してしまっているお客様におかれましては、お手数をおかけいたしますが修正後に再度「ふくびき」をお試しください。(9/17 18:30更新)

該当の問題は 9月18日(木)のメンテナンスにて修正予定となります

ご迷惑をおかけしているところ大変恐縮ではございますが、
何卒ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。

運営のコメントです。

2014/09/17 19:17


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