おしらせ詳細

お客様から、弊社を名乗る不審なメールを受信されたとお問い合わせいただいております。
アカウント情報を盗み出そうとする内容のメールですので、記載されているURLに決してアクセスしないようにご注意ください。

不正なメールには、下記のような特徴があります。

・規約違反や利用料金の問題のために、管理システムにログインをするようにといった内容が書かれている
・記載されたURLからリンク先の不審なサイトへ誘導を行なっている
・アクセスしたり、ログインしたりすることで、IDとパスワード等大切な情報が盗用される可能性がある

弊社からのメールは「@square-enix.com」「@account.square-enix.com」「@member.square-enix.com」「@store.square-enix.com」のドメインで送信されます。
少しでも疑わしい場合はメールを削除してください。
決して、興味本位でメール本文中のURLにアクセスしないよう、どうかご注意ください。

既にこのような内容のメールを受信されて、本文に記載されたURLにアクセスされた場合は、パスワードの変更を行なってください。

【サポートセンター パスワードの変更方法】
http://sqex.to/hg5

なお、大切なアカウントやキャラクターを守るため、ワンタイムパスワードのご利用を強くお勧めいたします。

【ワンタイムパスワードについて】
http://sqex.to/r3G