おしらせ詳細

Nintendo Switch™版において、一部の手段で利用券を購入できない障害について、現在の状況をお知らせいたします。

利用券購入が行えない障害は復旧いたしました。
しかしながらプレイコースの変更につきましては、引き続き当該環境では行えない状況が継続しています。
こちらにつきましては調査・対応を行っているものの、10月6日(金)以降の復旧になる見込みです。長時間の障害となり誠に申し訳ございませんが、復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2023年10月5日(木) 11:00頃より

■障害内容
・Nintendo Switch™版において、Nintendo Switch™本体からの残高による利用券購入が行えない
→月額利用券購入については、2023年10月5日(木) 17:00頃までに復旧いたしました。
　当該環境にてキャラ数を増やす場合のプレイコース変更については、引き続き障害が継続中となります。
　クレジットカード決済、およびアストルティア入国管理局での購入およびプレイコース変更は可能です。

■原因
利用券販売に関する設定の問題

■対象
Nintendo Switch™版「ドラゴンクエストX　オンライン」をご利用のお客様

※2023年10月5日(木) 20:30追記
「■障害内容」の表現を見直しました。