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おしらせ詳細

2017-09-06 17:10

[おでかけ超便利ツール]「どこでもチャット」障害復旧作業完了のおしらせ(9/6)

下記日時に、「【スマートフォン版】冒険者のおでかけ超便利ツール」の「どこでもチャット」において、以下の障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

なお、今回は暫定対処による復旧となります。本対応は別途近日中に行う予定です。

             記

■日時
2017年9月6日(水) 11:07頃より15:34頃まで

■障害内容
・以下のパターンのチャットが、送信/受信できない
- ゲーム内から送信して冒険者のおでかけ超便利ツールで受信する場合
- おでかけ超便利ツールから送信してゲーム内で受信する場合
※冒険者のおでかけ超便利ツールで送信して、冒険者のおでかけ超便利ツールで受信する場合は正常に利用できます。

・「どこでもチャット」の画面に表示される情報(オンライン情報など)が、正しく更新されない

■原因
一部のどこでもチャットサーバーの過負荷

■対象
「ドラゴンクエストX」をご利用のお客様
「【スマートフォン版】冒険者のおでかけ超便利ツール」をご利用のお客様


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