おしらせ詳細

Wii版「ドラゴンクエストX」をプレイされているお客様にご案内いたします。
すでにご案内しております通り、11月15日（水）に、Wii版「ドラゴンクエストX」はサービスを終了させていただきます。
それに伴い、現在Wii版のゲームにログインする際に利用できる「パスワードを忘れてしまった時は」の機能がご利用いただけなくなります。
また、「Wiiサポート番号」の発行および発行済「Wiiサポート番号」の確認が行えなくなります。

Wiiでプレイしていたキャラクターで、他機種版ドラゴンクエストXをプレイされる場合に備え、サービス終了前に以下の手続きを行っていただくようお願いいたします。

◆メールアドレスを登録してください◆
Wii版、およびWiiU版ドラゴンクエストXでゲームを開始し、他機種版を遊んでいない場合、ご利用のスクウェア・エニックス アカウントにメールアドレスが登録されていない場合がございます。

メールアドレスが未登録の場合、Wii版、およびWiiU版ドラゴンクエストXのゲーム内でしかIDの確認、およびパスワードの再発行が出来ません。そのため、Wii版ドラゴンクエストXのサービス終了後、IDやパスワードがわからなくなった場合に、Wiiの本体からご自身でIDの確認やパスワードの再発行が出来ず、他機種版でドラゴンクエストXをプレイすることが出来なくなります。

スクウェア・エニックス アカウントにメールアドレスを登録しておけば、IDやパスワードがわからなくなった場合、「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」のパスワードリマインダーを使用することができるようになるので、Wii版ドラゴンクエストXのサービス終了後も、引き続き、IDの確認やパスワードの再発行が可能です。

「スクウェア・エニックス アカウント管理システム（http://sqex.to/YUH）」にログインすると、ログインしたスクウェア・エニックス アカウントにメールアドレスが未登録の場合、メールアドレス登録の案内が表示されますので、画面の指示に従って、手続きを進めてください。

　※メールアドレス登録時のご注意※
・既にほかのスクウェア・エニックス アカウントに登録している、もしくは登録したことのあるメールアドレスはご利用になれません。
　未使用・未登録のメールアドレスをご用意ください。

なお、「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」にログインしても、メールアドレス登録の案内が表示されない場合、すでにメールアドレスが登録済みですので、パスワードリマインダーを利用できる状態になっています。
　
　※この時点ですでにパスワードがわからない方へ※
・現時点ですでにパスワードがわからなくなっている方は、まずWii本体より、「パスワードを忘れてしまった時は」を選択し、パスワードの再発行を行っていただき、発行されたパスワードをもとに上記のメールアドレス登録の手順をお試し下さい。
・すでにメールアドレスを登録されている場合は、Wii本体で「パスワードを忘れてしまった時は」を入力しても、パスワードの再発行が行われず、「スクウェア・エニックスアカウント 管理ページ」での変更を促されます。

なお、Wii版のゲームにログインする際に利用できる「パスワードを忘れてしまった時は」の代替機能を準備できるよう対応を進めておりますが、11月15日（水）時点で公開できるかは確定しておりません。
Wii版でプレイしている方におかれましては、お手数をおかけしますが上記の通りパスワードの事前確認や、メールアドレスのご登録をお願いいたします。


◆登録されているメールアドレスが有効なものかをご確認ください◆
スクウェア・エニックス アカウントの登録メールアドレスは常に利用可能な状態にしてください。
登録メールアドレスを変更する場合、登録メールアドレス宛に「登録メールアドレス変更用URL」が送信されるため、登録メールアドレスが使えない状態では変更手続きを行うことが出来なくなります。

携帯電話やインターネットサービスプロバイダ(ISP)のメールアドレスを登録している場合、キャリアやISPの変更によりメールアドレスが使用できなくなりますので、登録メールアドレスが利用できる間に、新しいメールアドレスに変更してください。

・登録メールアドレスの変更方法
　https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=65281&id=450&la=0


◆スクウェア・エニックス アカウントのIDとパスワードをご確認ください◆
スクウェア・エニックス アカウント IDとパスワードはドラゴンクエストXをプレイする上で、必ず必要になる、非常に重要なものですので、絶対に忘れないように、ご注意ください。

万が一忘れてしまった場合でも、メールアドレスを登録していれば、パスワードリマインダーからIDの確認とパスワードの再発行が行えます。

　・スクウェア・エニックス アカウント パスワードリマインダー
　https://secure.square-enix.com/account/app/svc/reminder

確認/再発行したIDとパスワードは絶対に忘れないように、ご注意ください。