目覚めし冒険者の広場-ドラゴンクエストXプレイヤー専用サイト

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おしらせ詳細

2017-09-15 19:25

2017年9月以降に多く寄せられているお問い合わせ(10/17 1:55更新)

2017年9月1日(金)以降に、多くご報告いただいている内容と現在の対応状況についてお知らせいたします。


■■■ 多くいただいているお問い合わせ ■■■

◆「コロシアム」の戦闘中に回線切断が発生し復帰したのちにキャラクターが倒されると、戦闘不能時のメニューが表示されず、任意で戦闘に復帰することができない。(10/6 13:03更新)
⇒調査、対応を行っておりますが、修正の反映は11月16日(木)バージョン4.0になる見込みです。よって、10月6日(金)より開始される『第13回バトルグランプリ・個人戦』および11月2日(木)より開始される『第14回バトルグランプリ・団体戦』は、この挙動での開催とさせていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

◆「ウェルカムギフトキャンペーン」にて、ゲーム内で30日目のウェルカムギフトを受け取ると、目覚めし冒険者の広場でバナーが表示されなくなり、DQXショップポイント受け取りページにたどり着けない。(10/5 15:15更新)
⇒10月5日(木)14:53頃修正対応を行いました。下記URLから直接移動することもできますので、お試しください。
 http://sqex.to/qb4

◆【PlayStation®4】魔法の迷宮やアラハギーロ地方などにある「地面が鏡面反射する場所」にて、動作が遅くなることがある。(10/4 11:10更新)
⇒PlayStation®4 Proにて画面解像度を2160Pにしている場合は、1080Pに変更すると発生頻度を抑えられることがあります。今後のアップデートにて、修正を予定しています。

◆【PlayStation®4】PlayStation®Plusに加入していなくても、「PlayStation®Plus 加入特典 9月分」、「PlayStation®Plus 加入特典 10月分」の元気玉1個が受け取れてしまう場合がある。(10/4 11:10更新)
⇒PlayStation®Plus未加入者でも一部のサービスが受けられる「FREE MULTIPLAYER WEEKEND」キャンペーンにより、一時的に受け取り可能になっておりました。こちらについては仕様となります。事前にご案内ができず申し訳ございませんでした。
今後も株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントが行う同様のキャンペーンの影響で、一時的に未加入者でも受け取り対象になる場合があります。ただしこちらは現状の仕様であり、今後永続的に株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントのキャンペーンにより、受け取り対象となることを保証するものではありませんので、ご了承ください。

◆「マスタースキルポイント」を振り直したら、変更内容が保存されなかった。また、「マスタースキルポイント」が、勝手に振り分けられている。(9/25 17:10更新)
⇒バージョン3.5[中期]から、各職業ごとに振り分け内容が保存されるようになりました。
 「マスタースキルポイント」を振り分けたい任意の職業に転職後、あらためて振り分け直してください。
 振り分け後にログアウト→ログインを行っても保存されていないなどの不具合がある場合は、発生したキャラクターより不具合報告をお願いいたします。

◆イベント「大魔王ゾーマへの挑戦」にて、大魔王ゾーマを倒しても「精霊のひかり」が獲得できなかった。(9/14 13:30更新)
⇒大魔王ゾーマの討伐後、約5分後に元の場所へ自動的に戻されてしまうため、「精霊のひかり」が獲得できなくなります。
 討伐後に写真撮影などを行いたい場合は、先に「精霊のひかり」を受け取ってから撮影されることをお勧めします。

◆「5キャラコース」ではないのに、冒険の書が5つ表示される。(9/6 12:40更新)
⇒2017年9月6日(水)11:00頃に終了したメンテナンスにて、キャラコースに関わらず「冒険の書」が5つ表示されるようになりました。使用できない「冒険の書」は文字色がグレーで表示されます。事前にご案内できずに申し訳ありませんでした。


■■■ 修正・変更した内容 ■■■

◆「アスフェルド学園」にて、最終話のイベントシーンで一部のキャラクターが表示されないことがある。(10/17 1:55更新)
⇒2017年10月17日(火)1:45頃に終了した臨時再起動作業にて、この症状を軽減する対応を行いました。

◆港町レンドア南「バシっ娘バンリィ」、メギストリスの都「バシっ娘ランリィ」にて、移動先に「ヴェリナード領西」が表示されている。
◆【Nintendo Switch™】ログイン時、初回は必ずエラーが発生し、パスワードを2回入力しなくてはならない。
◆【PlayStation®4】【Nintendo Switch™】「通常視点の高さ」と「バトル視点」の設定が、ログインをするたびノーマルに戻ってしまう場合がある。
◆家具「きせかえドール」が、庭具「うきわのタワー」の外見になっていることがある。
⇒2017年10月5日(木)に公開した「バージョン3.5.9」にて、修正を行いました。(10/5 9:00更新)

◆【Nintendo Switch™】dゲーム/3DS版とIDリンクしている場合、「キャラクター引っ越しサービス」、「キャラクター名変更サービス」を正常に利用できない。(9/29 11:30更新)
⇒2017年9月29日(金)11:15頃までに、修正を完了しております。お手数ではございますが、再度各サービスへのお申し込みをお試しください。

◆イベント「隠れスライム フェスティバル」にて、フォンデッテに2人以上同時に話しかけると操作できなくなる場合がある。(9/20 11:00更新)
⇒2017年9月19日(火)に公開した「バージョン3.5.8e」にて、修正を行いました。
 dゲーム版、3DS版につきましては、9月20日(水) の臨時メンテナンスにて修正しました。

◆【Wii U】 写真撮影をすると、フリーズしてしまうことがある。(9/14 13:30更新)
⇒2017年9月14日に公開した「バージョン3.5.8d」にて、追加対応をしました。

◆特定のキャラクターの「だいじなもの」が開けない。(9/13 10:45更新)
◆[dゲーム][3DS] PlayStation®4版の5キャラコースの利用券を購入していても、Wii版/Wii U版/Windows版のいずれかで5キャラコース以外の利用券を購入していると、5キャラクターで遊ぶことができない。(9/13 10:45更新)
◆「メタルスライム」などのメタル系モンスターに、「しばり打ち」による「マヒ」の効果が低確率でしか発生しない。(9/13 10:45更新)
◆「キャラクター引っ越しサービス」に失敗し、引っ越しが行えない場合がある。(9/12 18:22更新)
⇒修正を完了しています。問題発生時に引っ越しサービスに失敗し、引っ越しが行えなかった方につきましては、下記のフォームよりお問い合わせください。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
http://sqex.to/HFJ

【記載いただきたい内容】
・現在の引っ越し状況 : 『引っ越しするキャラクターを間違えた』を選択してください。
・移動先の引っ越しコード : 『0』と入力ください。
・移動先のあいことば : 『0』と入力ください。
・問い合わせコード : 入力は不要です。
・間違えて引っ越したキャラクター : 入力は不要です。
・引っ越しを希望するキャラクター : 引っ越ししようとしたキャラクター情報(キャラクター名/キャラID)を入力してください。

なお、こちらは不具合による対応でございますが、システムの都合上『キャラクターを間違えた』という表現でのご申告をいただくことになってしまっております。弊社の不手際によるご申告ですので大変申し訳ございませんが、ご協力のほどよろしくお願いします。

◆【Wii】 「単語登録」をしていた単語が消えている。(9/7 20:37更新)
◆【Wii U】 「単語登録」をしていた単語が消えている。(9/7 14:50更新)
◆イベント「大魔王ゾーマへの挑戦」にて、報酬アイテムが「交換済み」になっているため交換できない場合がある。(9/6 21:25更新)
◆【PlayStation®4】 自動継続の登録をしているのに、キャラクターを変更するたびに「利用券」の購入確認が表示されることがある。(9/6 11:00更新)


■■■ 3.5[後期]アップデート後に多く寄せられているお問い合わせ ■■■

2017年7月5日(水)~2017年8月31日(木)までにいただいた内容については、下記のページをご覧ください。
http://sqex.to/Xe3


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