おしらせ詳細

下記日時に、スクウェア・エニックスアカウント管理システムにて障害が発生しており、この影響により下記の障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2023年11月6日(月) 14:00頃より14:58頃まで

■障害内容
スクウェア・エニックス アカウントにて「各種認証アプリ」をご利用中のお客様が以下にログインができない
・ドラゴンクエストX　オンライン
・ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場
・冒険者のおでかけ超便利ツール

※「スクウェア・エニックス セキュリティトークン(キーホルダータイプ)」および「スクウェア・エニックス ソフトウェアトークン」をご利用中のお客様への影響はございません。

■原因
サーバー設定の不具合

■対象
「ドラゴンクエストX　オンライン」をご利用のお客様
「ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場」をご利用のお客様
「冒険者のおでかけ超便利ツール」をご利用のお客様