ティソナの冒険日誌

〇ご挨拶
最近になって、プレイ中にエラー（エラーコード：１００－０３０など）が突然表示され強制ログアウトさせられる現象が３ＤＳで頻発するようになりました。
３ＤＳプレイヤーで同じ問題で悩んでいる方々がかなり居られるようですので、ソナの手持ちの情報を日誌とＴｗｉｔｔｅｒ(@thisona)で提供しますので参考になれば幸いです。
改善策を模索中です
知ってる人が居たら御教示下さいませ。

〇発生している現象
①３ＤＳ(3DS、２ＤＳ、ｎｅｗ３ＤＳ)環境のみで発生（タブレット版は未確認）
②１０月２６日（スコルパイド実装直後）以後から発生。
③ログイン出来ない、出来ても即座に強制ログアウト
④安定的にプレイ中に突然強制ログアウトする
⑤③もしくは④の際、以下の状況になる
　・エラーコード表示 DQX-100-030-DQが表示される。
　・サーバーに接続できない。
⑥３ＤＳの電源を切って再起動しないとインターネットに接続できなくなることがある
　（電源ボタン押下後にＨＯＭＥボタンを押すだけでは復帰しない。きっちり電源を落とす必要があり）
⑦③～⑥の状況がすぐに解消されることもあれば、１時間以上繰り返しても安定的にプレイ出来ない
⑧発生する時間帯に法則性は無い。人が少ない早朝または平日午前中でも発生する。
⑨３ＤＳを二台同時に操作していて、両方同時に出ることもあれば片方だけ発生することもある。
片方だけの場合、通常通りプレイを継続できています。
⑩複数の回線（家庭内、Ｆｒｅｅ、ネカフェ、その他）で確認した

〇他に関連する現象
Ａ）ハロウィンイベントから通信状態の悪化が目立つようになった。
動作のコマ送り、音楽の途切れが目立つようになった。
画像のぼやけや場面切替での遅延は気になるものの、コマ送りや音楽とびは記憶にありません
Ｂ）オートランでまっすぐ走れず左右に振られることがある
Ｃ）試練で開幕１分くらいコマンドが入力出来ないことがある
Ｄ）少なくてもスコルバイド実装以前までは正常に動作していた。
Ｅ）日増しに発生率が増えている
Ｆ）メンテナス後も変化は無かった
Ｇ）スコルバイドの少し前からクラウドサーバが混みあっていますと表示されるようになった

〇現在の運営の対応状況
（１）公式の告知は無し。
（２）個人単位でサポートセンターへ連絡
１０月２７日：ソナから届け出
１０月２８日：運営から調査しますの返答
　　　同日　：ソナから上記で分かっていること①～⑨を送付
１０月２８日：運営からソナ家の回線状況を確認、関連情報を送れとの返信
１０月３１日：ソナから再度発生した旨および関連情報を送付
１１月　１日；運営から調査しますの返答
１１月　７日：回線状況を調べて⑩の情報を送付
１１月　８日：運営から調査しますの返答
（現在に至る）

〇現在の状態
２２時～２４時のピークタイムがひどい気がしますが
数十回トライして安定してしまえば、一時間程度は発生しない感じです。
と言っても、数十回＝３０分程度ですが・・・
ログインしている時間より、ログインにチャレンジしている時間の方が長いことすらあります。
概ね早朝にログインして畑の世話してるんですが、まともに速やかに終えたためしがありません。

〇問題点
パーティプレイに影響が一番大きいです。
幸い金曜日と土曜日のチームで企画した防衛軍と邪神はクリア出来ました。
ですが、おおよそ数十分～１時間必要とするコンテンツは、ほぼ無理です。

〇何が起きているのか？
（１）問題箇所の切り分け
３ＤＳはクラウドで動作しています。

ＰＳ４やスイッチ、ＰＣなどでは
ゲーム機（またはＰＣ）－インターネットーゲームサーバ
という構成です。

３ＤＳの場合
３ＤＳ－インターネットークラウドサーバ－専用回線－ゲームサーバー
で成り立っています。

今回の事象は
複数の回線、複数のアカウントで確認出来たことから、
インターネットークラウドサーバ
上記二つに問題無いと推測出来ます。
また、他のゲーム機では同様の問題は発生していないので
ゲームサーバーにも問題はなさそうです。
消去法として
　３ＤＳ
　クラウドサーバー
となります。
どちらにせよユーザーサイドに出来ることはありません。
調査中との事なので待つ以外は出来ません。


（続く）