おしらせ詳細

『ドラゴンクエストX　オンライン』で多くご報告いただいている内容と対応状況についておしらせします。


■■■　多くいただいているお問い合わせ　■■■

◆【Windows】セキュリティソフト「Kaspersky（カスペルスキー）」を利用していると『ドラゴンクエストX　オンライン』が起動できない場合がある。（2024/7/26 13:53 追加）
⇒バージョン7.1.1アップデート以降、セキュリティソフト「Kaspersky（カスペルスキー）」より、『ドラゴンクエストX　オンライン』がマルウェアと認識されるようになったといったご報告が複数寄せられています。
　セキュリティソフトが『ドラゴンクエストX　オンライン』関連ファイルの挙動を監視していて、干渉している可能性があります。
　問題が発生している方については、お客様ご自身のご判断で、下記をお試しくださいますようお願いいたします。
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　各セキュリティ関連の機能が関連ファイルの挙動に干渉しないよう、「除外の設定」や「監視対象から除外」することで、正常にインストール・プレイが行えるようになる可能性があります。
　各セキュリティの設定を変更していない場合でも、インストールやバージョンアップを適用した直後は、ファイルが更新されたことによって、改めて監視対象となっていることがあります。
　既に関連ファイルが削除されてしまっている場合には、「除外の設定」や「監視対象から除外」にした後、ゲームデータの再インストールをお試しください。
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　上記をお試しいただいても問題が解決しない場合や、セキュリティソフトの操作方法が不明な場合、『ドラゴンクエストX　オンライン』の関連ファイルを干渉しない方法があるかなどの事象の解消方法については、ご利用のセキュリティソフトのメーカーへご相談ください。

◆こころの器を装備して使用できる「ヒューザ召喚」などの、キャラクター召喚とくぎのコマンド位置が意図せず変更される場合がある。（2024/7/23 19:00追加）
⇒現在調査中です。今後の修正を予定しています。

◆一部のとくぎを使用した際に、メタル系モンスターにダメージを与えられない。（2024/7/17 12:00追加）
⇒「タタリ目演舞」「おうぎ乱舞・改(I～II)」で問題が発生していることを確認しています。
　今後の修正を予定しています。

◆バージョン7.1アップデート以降、竜術士のジバ系じゅもんのコマンド位置や表示設定が変更されている。（2024/7/12 19:15追加）
⇒現在調査中です。

◆【Windows】コンフィグにて「画面解像度」を「2560 X 1440」に設定していると、「ゲームの大きさ設定」が正しく反映されない。（2024/7/10 15:15追加）
⇒今後の修正を予定しています。
　恐れ入りますが、修正までの間は、「画面解像度」を他のサイズに変更することもご検討ください。

◆美容院にて、「キャラクター表情設定」を「設定なし」以外にしてから美容院やアスフェルド学園で「かおタイプ」を変更すると、変更前の状態になっている。（2024/6/3 18:05追加）
⇒現在調査中です。今後の修正を予定しています。
　顔タイプの変更後に、「表情設定」を「設定なし」に設定後、あらためて「設定なし」以外に変更した場合や、マップ移動、再度ログインすることで反映されます。

◆「よく使うセリフ」から「セリフ」「スタンプ」をチャット欄に送る際、カメラが回転してしまう。（2023/9/25 19:25追加）
⇒バージョン6.5[前期]にて【「よく使うセリフ」から「セリフ」「スタンプ」をチャット欄に送る際、カメラが回転しないように】という修正を実施しましたが、この影響により、想定していない箇所でもカメラが回転しなくなる問題が発生するようになりました。
　影響範囲が大きく、想定通りの修正までに時間を要すると判断したため、一度【「よく使うセリフ」から「セリフ」「スタンプ」をチャット欄に送る際、カメラが回転しないように】の修正をとりやめ、バージョン6.4の状態に戻させていただきます。
　こちらは今後の修正を予定しています。


■■■　修正・変更した内容　■■■

◆イベント「炎夏の海を駆け抜けろ！」の「キュララナグランプリ」にて、ゴール後に再度レース会場に移動してしまい、ゲームが進行できなくなる場合がある。（2024/7/24 11:35更新）
⇒2024年7月24日（水）10:45頃に終了したメンテナンスにて修正しました。

◆バージョン7.1メインストーリー「続・アマラーク城のおはなし」で、進行に必要などうぐアイテムを渡す際に、選択したものとは別のアイテムが渡されてしまう場合がある。（2024/7/24 11:00更新）
⇒2024年7月24日（水）10:45頃に終了したメンテナンスにて修正しました。
　また、この問題にあわれた方への対応を検討しています。

◆「昏冥庫パニガルム」にて、モンスターに攻撃ができず走り続けるような状態になる場合がある。（2024/7/16 20:50更新）
⇒2024年7月16日（火）20:07頃に終了した緊急再起動にて修正しました。

◆「源世植物研究所」にて、「天使オルガノ」に「昏冥庫パニガルム」に関する話を聞くよう促されるが、「天使オルガノ」から「昏冥庫パニガルム」に関する説明を受けられず、「昏冥庫パニガルム」に挑戦できない場合がある。（2024/7/16 20:50更新）
⇒024年7月16日（火）20:07頃に終了した緊急再起動にて修正しました。

◆さいほう職人で家具や庭具を作った際に、本来とは異なる個数やアイテムができる場合がある。（2024/7/11 20:00更新）
⇒2024年7月11日（木）19:31頃に終了した順次再起動にて修正しました。
　修正前までにこの問題にあわれた方への対応を検討しています。

◆【PS4】「旅のコンシェルジュ」の「PlayStation®Plus加入特典」にて、「元気玉」を99個を超えて預けることができない。（2024/7/10 11:00更新）
⇒預けられる「元気玉」の個数は99個までとなり、99個を超えるようにPlayStation™Storeより『ドラゴンクエストX オンライン PS Plus加入者特典「元気玉」(○月分)』をダウンロードすると、超えた分の「元気玉」は無くなります。ご案内を行っておらず申し訳ございません。
　大変恐れ入りますが、PlayStation™Storeにて特典をダウンロードする際には、あらかじめ「旅のコンシェルジュ」に預けている「元気玉」の数をご確認ください。
　こちらについて、2024年6月7日（金）13:45頃に『目覚めし冒険者の広場』プレイガイドへの追記を行いました。
　「旅のコンシェルジュ」との対話内容については、2024年7月10日（水）11:00頃に終了したメンテナンスにて修正しました。
　また「元気玉」を99個を超えるように特典をダウンロードした方への対応を検討しています。

◆特定の条件下で「アストルティア防衛軍」の素材統合が正常に行われず、異なる素材に変換されてしまう場合がある。（2024/3/27 20:55追加）
⇒2024年3月27日（水）20:40頃に終了したメンテナンスにて修正しました。
　本問題がすでに発生してしまった方への対応を検討しております。


■■■　バージョン7.1公開までに対応が完了した内容　■■■

下記でご確認ください。
https://sqex.to/nWp8t