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おしらせ詳細

2020-09-28 17:00

[おでかけ超便利ツール]「100連/1000連ふくびき」の停止について(10/13 14:15更新)

※2020年10月13日(火) 14:15追記

以下の問題に対する方針をご案内します。

◆「100連ふくびき所」および「1000連ふくびき所」の「おでかけ便利ツール」にて、3等当選時に表示と異なるアイテムを獲得してしまう。

この問題は2020年9月28日(月)5:00~16:35の期間に発生しておりました。
該当期間中に「100連ふくびき所」および「1000連ふくびき所」の「おでかけ便利ツール」で、3等に当選され、アイテムを受け取っている方を対象として以下の対応を行わせていただきます。

■対応
3等に当選された回数分、アイテムを再選択できるようにさせていただきます。
ご希望されるみなさまは、以下のフォームから申請をお願いいたします。申請後、おでかけ超便利ツール「報酬お預かり所」にアイテムを送付いたします。

https://sqex.to/BU6lK

■注意点
・ご希望のアイテムが取得でき、意図通りのアイテムを入手されているみなさまはご申請いただく必要はございません。
・再選択の際、「ゆめのかけら」「マイタウンメダル」は選択することができません。
・再選択を行ったアイテムは、おでかけ便利ツール「報酬お預かり所」にお送りします。お送りしたアイテムの受取期限は、申請後から1か月間となっていますので、お早めにお受け取りください。

■回答期限
2020年11月13日(金) 23:59

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※2020年9月28日(月) 22:25追記
2020年9月28日(月) 22:15頃に修正を行い、「100連/1000連ふくびき」を再開いたしました。
この問題にあわれた方への対応につきましては、引き続き検討しております。
このたびはご迷惑をおかけしており、申し訳ございません
今後とも「ドラゴンクエストX」をよろしくお願いいたします。

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「冒険者のおでかけ超便利ツール」の「100連ふくびき所」および「1000連ふくびき所」にて下記の問題を確認しております。

◆「100連ふくびき所」および「1000連ふくびき所」の「おでかけ便利ツール」にて、3等当選時に表示と異なるアイテムを獲得してしまう。
⇒現在調査中です。こちらは、9月28日(月)朝5:00のふくびき所更新以降発生していることを確認しております。
この問題の調査・対応のため、9月28日(月)16:35頃、「100連ふくびき所」および「1000連ふくびき所」の機能を停止させていただいております。また、並行してこの問題にあわれた方への対応を検討しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、問題解消まで今しばらくお待ちください。


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