おしらせ詳細

※2020年8月27日(木) 16:30更新
スクウェア・エニックス アカウント管理システムの障害の進行状況をご案内します。
現在復旧作業を行っておりますが、対応の完了時間は引き続き未定となります。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちください。

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現在、スクウェア・エニックス アカウント管理システムに障害が発生しております。この影響により、PlayStation®4版「ドラゴンクエストX」に関連する、以下の操作やお手続きができない場合がある障害が発生しております。
調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2020年8月27日(木) 4:30頃より

■内容
PlayStation®4版「ドラゴンクエストX」に関連する以下の操作やお手続きができない場合がある

・PlayStation®4版「アストルティア入国管理局」のご利用
・DQXポイントのチャージ
・DQXポイントを使用した「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・DQXポイントを使用した「キャラクター引っ越しサービス」でのお支払い
・DQXポイントを使用した「キャラクター名変更サービス」でのお支払い
・DQXポイントの残高確認
・PlayStation®4版「ドラゴンクエストX」への初めてのログイン
　※2回目以降の方は、問題なくログインできます。

■対象
PlayStation®4版「ドラゴンクエストX」をご利用のお客様