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おしらせ詳細

2018-05-30 12:00

4.2アップデート後に多く寄せられているお問い合わせ(8/29 13:00更新)

2018年5月30日(水)に実施した「バージョン4.2」のアップデート以降、多くご報告いただいている内容と現在の対応状況についてお知らせいたします。


■■■ 多くいただいているお問い合わせ ■■■

◆「お宝の写真」の初回説明時に、おしゃべりシャベルのセリフが表示されない場合がある(8/29 13:00更新)
⇒以前に初回説明を受けたまま、完了されていなかった方が進行できなくなる場合があります。
 こちらは9月6日(木)実施予定のメンテナンスで修正予定です。

◆旅の覇者モンジから「イカ焼きプリズム」「黄金のイカ焼きプリズム」を複数個受け取れてしまう。(8/23 13:00更新)
⇒該当のアイテムはドルボードに装着しない限り何個でも交換できる仕様です。こちらは今後改善できるよう検討を行っています。

◆イベント「幻の海トラシュカ2018」で、トータルスコアの条件を達成しても「覇者の心」がもらえない。(8/22 18:00更新)
⇒最初に「覇者の心」10こが獲得できるのは、トータルスコア2,000,000P達成時です。
 それ以降は、さらにトータルスコアを1,000,000Pを獲得するたびに、繰り返し「覇者の心」10こを獲得できます。
⇒獲得した「覇者の心」は、「旅の覇者モンジ」から確認できます。「つかうもの」からは確認できません。

◆【PlayStation®4】 DQXポイントチャージ画面で、DQXポイント右側の「ウォレット価格(JPY)」が正常に表示されない。(8/9 11:35更新)
⇒表示上の問題で、DQXポイントの購入・チャージには問題が無いことを確認しています。
 本来は下記のように表示されますので、修正までご不便をお掛けしますが、こちらをご参考ください。
 今後のアップデートにて修正を予定しています。
 =====================================
   500DQXポイント  (500JPY)
  1000DQXポイント  (1,000JPY)
  2000DQXポイント  (2,000JPY)
  3000DQXポイント  (3,000JPY)
  5000DQXポイント  (5,000JPY)
 =====================================

◆イベント「真夏のトレジャーハント」にて、「装備品を投げ入れる」際に投げ入れられる装備品がないと、エラー「100-089-X」が表示されゲームが終了する場合がある。(8/1 16:55更新)
⇒装備品を持っていても、装備中や、ロックがかかっている場合に、この問題が発生します。
 装備品を投げ入れる際は、装備やロックをしていない装備品を用意して行うようにお願いします。

◆【PlayStation®4】【Nintendo Switch™】 画面右下の「顔アイコン」や「文字」が小さく表示されるようになった。(6/15 20:25更新)
⇒「バージョン4.2」にて大きくなったのを、6月13日(水)に公開した「バージョン4.2.1a」にて、バージョン4.2より前の大きさに修正しました。両方の大きさとも支持するご意見をいただいていますので、今後のアップデートにて大きさを切り替えできるように対応を検討しています。

◆特典屋レトトにて、「きせかえドール交換券」を何枚も交換できてしまう。(6/7 11:00更新)
⇒誤って「きせかえドール+」を捨ててしまった場合の救済処置として、何枚でも交換できるようになっています。
 所有している数に限らず、自宅に配置できる「きせかえドール+」は1体までです。

◆釣りの最中に「よく使うセリフ」を使用できない。(6/5 16:40 更新)
⇒現在、調査を行っています。

◆「常にログアウト表示」にしているのに、コミュニケーションウィンドウで「ログイン表示する」の設定と同様に顔アイコンが明るく表示されてしまう。 (6/1 13:20更新)
⇒この現象が発生するのは、「常にログアウト表示」設定をした本人のみで、他人にはログアウト表示されていることを確認しています。今後のアップデートにて修正を予定しています。

◆庭具「お庭用釣り堀」を設置したのに、釣り堀に魚を入れることができない。(5/30 17:00更新)
⇒釣り堀としての機能を使うには「釣り道具」の装備が必要です。
 「釣り道具」を装備していない状態では、通常の庭具としての機能しか使用できません。


■■■ 修正・変更した内容 ■■■

◆2018年8月16日(木) 6:00から開催予定の「メタルーキー軍団 大行進!」が始まらなかった。(8/16 10:30更新)
◆2018年8月16日(木) 6:30から実施した「メタルーキー軍団 大行進!」において、「メタルーキー」が出現しない場合がある、また、「はぐメタルーキー」が出現しなかった。(8/16 10:30更新)
⇒2018年8月23日(木) に、追加でイベントを開催させていただきました。

◆真夜中プリズランの報酬が交換済みになり交換できない場合がある。(7/25 10:45更新)
⇒2018年7月19日(木)19:20頃に終了した緊急再起動作業にて、修正しました。
 この問題で「交換済み」になってしまった方には、2018年7月25日(水)10:30頃に終了した臨時メンテナンスにて対応しました。

◆「お宝の写真」にて、期限が終了している写真でも特定条件下でお宝が掘れることがある。(7/25 10:45更新)
⇒2018年7月25日(水)10:30頃に終了した臨時メンテナンスにて、修正しました。

◆真夜中プリズランで開始直後に勝敗が決まってしまい、プレイが終了してしまう場合がある。(7/20 7:22更新)
⇒2018年7月20日(金)7:17頃に終了したイベントエリアの臨時メンテナンス作業にて、修正しました。

◆住宅村にて、別の土地に引っ越しを行おうとすると、適切なメッセージが表示されず引っ越しができない場合がある。
⇒2018年6月28日(木)6:45頃に終了したサーバー再起動にて、修正しました。(6/28 6:55更新)

◆「お宝の写真」にて、正解の場所でお宝を掘り出そうとしても、エラーが発生して掘り出すことができない場合や、お宝を掘り出した後に宝箱が消えてしまう場合がある。
◆庭具「お庭用釣り堀」にて魚の匹数表示がおかしくなったり、釣り老師ハルモスに魚が納品できなくなったり、魚交換員に意図しない魚を交換することがある。
◆パーティメンバーから誘われて、住宅村の屋内から「コロシアム」「いにしえのゼルメア」に参加すると、画面が正常に表示されない場合がある。
◆特定のイベントシーンで、初めて見るのに「イベントスキップ」ができてしまう。
◆クエスト「風の音色を聴け」にて、職業レベル99になっているのにクエストを受注できない。
◆メインストーリー「赤き大地の双王子」にて、「近衛兵詰所」に移動できない。
⇒2018年6月13日(水)10:45頃に終了したサーバー再起動にて、修正しました。(6/13 11:00更新)

◆【PlayStation®4】【Nintendo Switch™】 画面右下の「顔アイコン」や「吹き出し」、占い師の「タロットカード」が大きく表示される。(6/13 11:00更新)
⇒占い師の「タロットカード」は、他機種版と同様の画面比率の大きさに変更しています。
 「顔アイコン」や「吹き出し」は、2018年6月13日(水)10:45頃に終了したサーバー再起動にて修正しました。

◆DQXショップにて、「お預かり品」からアイテムを受け取ると、預けている他のアイテムが受け取れない場合がある。
⇒2018年6月11日(月)18:15頃に修正しました。
 この問題が発生してアイテムを受け取れなかった方には、2018年6月14日(木)11:00頃までに受け取れるように対応させていただきました。(6/14 11:15更新)

◆待機中の「サポートなかま」のHP、MPが、いつの間にか0になっていた。(6/5 6:34更新)
⇒2018年6月1日(金)18:34頃に終了したサーバー再起動および、2018年6月5日(火)6:28頃に終了したサーバー再起動にて修正しました。

◆「岳都ガタラ」に移動するとシステムエラーが発生する事がある。(6/5 6:34更新)
⇒2018年5月30日(水)16:00頃に終了したサーバー再起動にて、暫定対応として「特典屋レトト」を休業させました。
 2018年6月5日(火)6:28頃に終了したサーバー再起動にて、再オープンしています。

◆住宅村の「家の中」でログアウトしていたら、ログイン時に表示が崩れており、家の外へ出ることができない。(6/1 18:40更新)
⇒2018年6月1日(金)18:34頃に終了したサーバー再起動にて、修正しました。
 修正前に問題が発生し、住宅村の「家の中」でログアウトしていた場合は、ルーラストーンでの移動をお願いします。

◆港町レンドア南「記録係オットー」に依頼書の報告をすると、システムエラーが発生することがある。(5/31 7:42更新)
⇒2018年5月31日(木)7:34頃に終了したサーバー再起動にて、修正しました。

◆バージョン4.2から追加した「転生モンスター」を、「エモノ呼び」できてしまう。(5/30 16:00更新)
⇒2018年5月30日(水)16:00頃に終了したサーバー再起動にて、修正しました。


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