おしらせ詳細

『ドラゴンクエストX　オンライン』、『冒険者のおでかけ超便利ツール』、『目覚めし冒険者の広場』をご利用のお客様にご案内いたします。

弊社ではセキュリティ強化のため、「スクウェア・エニックス アカウント」を利用した通信において、TLS 1.0、TLS 1.1 方式による通信を許可しなくなります。
この変更に伴い、TLS 1.2方式による通信のみが許可される状態になりますので、ご利用のブラウザの設定等によっては、スクウェア・エニックス アカウントを利用したサービスをご利用いただけなくなる可能性がございます。

下記の対応日時以降「スクウェア・エニックス アカウント」によるサービスが利用できなくなった場合には、TLS 1.2方式による通信を許可する設定に変更してくださいますようお願いいたします。

◆対応日時
2022年7月26日（火）14:00頃

◆『ドラゴンクエストX　オンライン』関係で影響があるサービスの代表例

・スクウェア・エニックス アカウント管理システム
・ドラゴンクエストX　オンライン
・目覚めし冒険者の広場
・アストルティア入国管理局
・冒険者のおでかけ超便利ツール

◆備考
事前に調査した限り、『ドラゴンクエストX　オンライン』および『冒険者のおでかけ超便利ツール』においては、ご案内している動作環境・端末であれば影響は薄いものと考えておりますが、『目覚めし冒険者の広場』『アストルティア入国管理局』などのウェブサイトにおいては、TLS1.2に対応していないOSまたはブラウザでの閲覧の際に影響を受ける可能性がございます。
対応日時以降に「スクウェア・エニックス アカウント」にログインできなくなったなどの問題が発生した場合には、ご使用のOSやブラウザのアップデートを最新に更新いただき、TLS 1.2方式の通信が許可される設定になっているかのご確認をお願いいたします。


【 代表的なブラウザでの設定方法 】
■Windows
▽Microsoft Edge
　最新バージョンにアップデートしてください。
　※セキュリティ設定を個別に変更されている場合は、TLS1.0、TLS1.1を無効にし、TLS 1.2を有効にしてください。
▽Firefox
　最新バージョンにアップデートしてください。
　※configで個別に設定を変更されている場合は、TLS 1.2を有効にしてください。
▽Google Chrome
　最新バージョンにアップデートしてください。
　※セキュリティ設定を個別に変更されている場合は、TLS1.0、TLS1.1を無効にし、TLS 1.2を有効にしてください。

■macOS
▽Safari
　正常にアクセスできなかった場合は、ソフトウェアアップデートで、macOSを最新バージョンにアップデートしてください。
▽Google Chrome
　正常にアクセスできなかった場合は、最新バージョンにアップデートしてください。

■スマートフォン
▽iOS Safari
　正常にアクセスできなかった場合は、ソフトウェアアップデートで、iOSを最新バージョンにアップデートしてください。
▽Android 各種ブラウザ
　正常にアクセスできなかった場合は、端末ソフトウェアを最新バージョンにアップデートしてください。

■ゲーム機
　正常にアクセスできなかった場合は、ゲーム機本体のソフトウェアを最新バージョンにアップデートしてください。
　　任天堂社製品：本体の更新
　　ソニー・インタラクティブエンタテインメント社製品：システムソフトウェア アップデート