おしらせ詳細

2016年7月27日(水)に実施したバージョン3.3[後期]のアップデート以降、多くご報告いただいている内容と現在の対応状況についてお知らせいたします。


■■■　多くいただいているお問い合わせ　■■■

◆釣りレベル上限解放クエスト『釣り師の登竜門』『釣り道に　王道なし』が、冒険者のおでかけ超便利ツールの「のぞみの釣り堀」で対象の魚を釣っても進行しない（9/21 21:20更新）
⇒このクエストは、ゲーム内で対象の魚を釣り上げることで進行します。

◆占い師職業クエスト第2話「かがやける期待の星」を受注できない。（8/16 13:30更新）
⇒このクエストは クエスト「無骨な町のアクトレス」 をクリアも受注条件となります。
また、クエスト「無骨な町のアクトレス」の状態が「リプレイ可能」「受注」の場合には 「クリア」 にする必要もあります。
「せんれき」＞「クエストリスト」＞「クリア」タブ内に「無骨な町のアクトレス」が「クリア」状態で表示されているかご確認ください。

「クリア」状態ではない場合は、クエストを再度クリアするか、「今受けている」タブ内から「無骨な町のアクトレス」を選択後、再度決定ボタン／キーを押し、「クリアに戻しますか？」の確認メッセージが表示されたら「はい」を選択してください。


◆調理にて、「焼き加減ゲージ」の動作に違和感がある。（7/29 23:00更新）
⇒原因について調査を行っています。

◆チームクエスト達成後にチーム大使へ報告しても、「クエスト達成のお知らせ」が表示されない場合がある。（7/29 21:00更新）
⇒ゲーム内のお知らせ表示に不具合があるとして、原因について調査を行っています。
　なおチーム経験値の入手に関しては、正常に取得できていることを確認しています。

◆占いの館にある「黒宝箱」が入手済みになっていた。（7/28 20:50更新）
⇒お問い合わせいただいている宝箱は以前よりこの付近に存在していたもので、「占いの館」オープンに伴い場所を移動したものとなります。事前のご案内なく設置場所が変わったことから、「入手済みの宝箱」であることが解り難い状態となっていました。事前のご案内が不十分だったことをお詫びいたします。
　入手済みであるかどうかは 「せんれき」＞「入手済み宝箱リスト」にて、ご確認いただけますので、ご参考ください。

◆「タロット屋バビロ」にて、「タロットパック・銀」が商品リストに並んでいない。（7/27 14:20更新）
⇒「タロットパック・銀」は、まれに販売されるアイテムとなります。
　販売の有無は、各キャラクターによって変わりますので、毎週日曜朝6:00の更新をお待ちくださいますようお願いします。


■■■　修正・変更した内容　■■■

◆「スライムレース」にて、レース参加権が残っていても残り回数が0と表示され、チャンピオンシップ戦に参加できない場合がある。その際、他の階級のレースに参加しようとすると、予期せぬエラーが発生してレースに参加できない。 （9/16 18:25更新）
⇒2016年9月16日(金) 18:21頃に終了したメンテナンスにて修正しました。

◆「スライムレース」にて、レース終了後に雇っていたサポート仲間の契約が終了してしまう場合がある。 （9/16 18:25更新）
⇒2016年9月16日(金) 18:21頃に終了したメンテナンスにて修正しました。

◆「スライムレース」にて、チャンピオンシップ戦にエントリーしてもレースが始まらない場合がある。（9/15 21:20更新）
⇒確認の取れた症状について修正しています。
　マッチング状況によっては、同様の現象が発生する場合が考えられます。

◆「スライムレース」にて、チャンピオンシップ戦終了時に「カジノフロア0-スライムレースホール」に移動して、スライムレースホールから出られない場合がある。（9/15 21:20更新）
⇒確認の取れた症状について修正しています。

◆「お宝の写真」にて、キャラクターが入ることのできない場所を示した写真がある。（9/14 4:30更新）
⇒2016年9月14日（水）4:20頃に公開した「バージョン3.3.9a」にて修正しました。
該当の写真をお持ちの方は、お手持ちの写真を修正しておりますので、あらためてご確認ください。
　該当の写真は以下のページに掲載しておりますのでご確認ください。
　http://sqex.to/ZDG

◆8月24日（水）12:00に公開予定の「お宝の写真」を受け取ることができない。（9/5 12:00更新）
⇒こちらは、9月5日（月）12:00に公開いたしました。

◆「お宝の写真」にて、おしゃべりシャベルで掘った時のメッセージがお宝の場所と一致していない。（8/25 2:45更新）
⇒2016年8月24日（水）19:20頃に公開した「バージョン3.3.7b」にて修正しました。
　3DS版、dゲーム版は、2016年8月25日(木) 2:40頃に終了したメンテナンスにて修正しています。

◆イベント「真紅の妖精アマリリス ～幸せのおすそわけ～」にて、「妖精の苗木・黄」を持ちTOP10掲示板に「おひねり」をしても、妖精の実がならない。（8/19 22:50更新）
⇒こちらについては、8月19日（金）22:50頃までに行った、全サーバーの順次再起動作業にて対応を完了しました。
まだ「おひねり」を行っていない方に関しては、「妖精の苗木・黄」を持った状態でTOP10掲示板に「おひねり」をすると、正常にイベントが進行するように対応しています。

◆イベント「真紅の妖精アマリリス ～幸せのおすそわけ～」にて、「アマリリスの笑顔」を獲得したあと、「目覚めし冒険者の広場」の受け取りページで贈り物を受け取ろうとすると、『サーバーエラーが発生しました。時間をおいて、あらためてお試しください。』と表示される。（8/19 13:00更新）
⇒こちらについては、8月19日（金）13:00頃に修正を行いました。
問題発生中に上記のエラーが表示されたお客様も、DQXショップポイントについては問題なく加算されておりますので、「購入履歴」の中にある「ポイント履歴」をご確認ください。

◆イベント「真紅の妖精アマリリス ～幸せのおすそわけ～」にて、「アマリリスの笑顔」を獲得したが、「目覚めし冒険者の広場」の受け取りページの『贈り物（DQXショップポイント）を受け取る』ボタンが押せるようにならない。
（8/19 13:00更新）
⇒こちらについては、ゲームから一度ログアウトしていただき、少しお時間をおいてから再度お試しください。

◆「キュララな夏休み」でのクエスト「夏宵メモワール」で発生するバトルにて、バトル開始時にエラーコード「DQ-100-153-X」が発生し、イベントを進めることができない。（8/10 12:20更新）
⇒問題が発生しても何度かお試しいただくことで、問題が発生しないこともあるようです。
　また、問題発生後に一時的にログインできなくなることがありますが、しばらく時間をあけてからログインをお試しくださいますようお願いします。

◆【Wii/Wii U】 職人設備を使おうとすると、キャンセルされ職人仕事をすることができない。（8/24 11:35更新）
⇒2016年8月24日(水) 10:59頃に終了したメンテナンスにて修正しました。

◆バトル時の「とくぎ」の並び順が、勝手に変わってしまう。（8/24 11:35更新）
⇒2016年8月24日(水) 10:59頃に終了したメンテナンスにて修正しました。
修正以前に変わってしまった分はもう一度改めて設定していただく必要があります。お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

◆木工にて、基準値付近まで彫っても黄色い枠で表示されない。（8/24 11:35更新）
⇒2016年8月24日(水) 10:59頃に終了したメンテナンスにて、原因が特定できた不具合について修正しました。

◆みんなのお知らせ広場の「いいね」と「おひねり」が既に行われた状態だった。（8/23 16:00更新）
⇒8/4のメンテナンスにて修正を完了しました。
　また、その後の調査にて、おひねりを行え「おひねり特典としてふくびき券を5こ手に入れた！」と表示されたにもかかわらず、、正常に「ふくびき券」が入手できていない場合があることを確認いたしました。
こちらの不具合に合われた方に関しては、8月22日（月）12:00頃に、ゲーム内郵便にて「ふくびき券×5」をお送りいたしました。

◆DQXショップにて表示されるポイント失効日の事前通知機能が、実際のポイント失効日と異なる場合がある。（8/8 17:30更新）
⇒2016年8月8日（月）15:30に実施した作業にて修正を完了しました。

◆「エンゼルスライム帽」を装備中、「エンゼルハーツ」のドロップ条件が、本来の条件と異なる。（8/5 15:45更新）
⇒2016年8月5日（金）に実施した順次再起動作業にて修正を完了しました。

◆「邪神の宮殿」など「パーティ同盟バトル」にて、マッチングが正常に行われない、通常よりもモンスターが多く出現、または操作不能となることがある。
◆バトル中の「攻撃対象の選択」などで、クラシックコントローラなどでの「十字ボタン」の左右の挙動が変わっている。
◆「ダークキング」に勝利後、「紫宝箱」を入手済みなのに確認メッセージが表示される。
◆「旅人バザー」にて、「そうび対象でしぼりこむ」に「占い師」の選択肢がない。
◆「入手済み宝箱リスト」にて、「その他の場所」が表示されない。
◆「交換屋ジョーンズ」「交換屋キーネ」にて、アクセサリーの交換をしようとすると会話が終了する。
◆メインコマンドの「さくせん」→「サポートなかま」で、サポートなかまの「バトル参加」の設定を変更すると、名前欄の横のサポートなかまの職業の表示が消えてしまう場合がある。
⇒2016年8月4日(木) 10:53に終了したメンテナンスにて修正しました。（8/4 11:00更新）

◆ピラミッド「交換屋ジョーンズ」にて、「バステトのアンク」を交換すると「海魔の眼甲の破片 20個」になってしまう。（7/29 18:00更新）
⇒2016年7月27日(水) 21:53頃完了した、全サーバー順次再起動にて修正しました。
　表示の問題のみ残っておりましたが、こちらは同日21:45頃完了した「バージョン3.3.5b」にて修正しています。
　（3DS版、dゲーム版は、2016年7月28日(木) 1:20に終了したメンテナンスにて、表示の問題を修正しました。）

　上記の交換に関する不具合が発生していた7月27日（水）21:53頃までに、「交換屋ジョーンズ」より「海魔の眼甲の破片 20個」を受け取ってしまい、本来の「黄金のブローチの破片 20個」への交換をご希望される方は、以下の方法でご連絡をお願いいたします。

　【サポートスタッフへの連絡方法】　※必ずゲーム内からご連絡ください
　（1） ゲーム内にて、「さくせん」 ＞ 「困ったときは？」 ＞ 「お問い合わせ」を選択
　（2） カテゴリ「ゲーム内の質問/トラブル」、サブカテゴリ「アイテム紛失」を選択
　（3） 「よくあるご質問」 ＞ 「間違ってアイテムを失ってしまいました」 ＞ 「解決しないのでサポートセンターに問い合わせる」を選択
　（4） 「件名」と「内容」に詳細を入力し、「送信する」を選択する。


◆「つかうもの」の表示が消えてしまう。（7/27 22:00更新）
◆「お招きのつばさ」を使っても、使用回数が減らない。
⇒2016年7月27日(水) 21:53に終了したサーバー再起動にて修正しました。