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おしらせ詳細

2018-09-06 12:15

4.3アップデート後に多く寄せられているお問い合わせ(12/5 11:45更新)

2018年9月6日(木)に実施した「バージョン4.3」のアップデート以降、多くご報告いただいている内容と現在の対応状況についてお知らせいたします。


■■■ 多くいただいているお問い合わせ ■■■

◆イベント「第1回バトエン大会 -タクティカルピックバトル-」にて、「大会スコア」が1000位以内と同じポイントだったのに「ランキング上位報酬」がもらえなかった。(11/20 15:45更新)
⇒「大会スコア」が同点の場合は、より早い日時に確定した大会スコアを上位とする仕様です。今回、こちらのルールの説明が不十分でしたので、同じポイントでランキングから外れてしまった方へ、差分となる「ランキング上位報酬」をお贈りします。
(例:300位から303位までは同じ5500Pなので、301位~303位の方に、300位までの報酬である「レジェンズケースと10万ゴールド」のうち、301位からの報酬である「レジェンズケース」を差し引いた差分である「10万ゴールド」をお贈りします。)
なお、この対応は今大会に限った対応となります。「第1回バトエン大会 後半戦 マイデッキバトル」以降においては、先着順で上位となります。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

◆「目覚めし冒険者の広場」「冒険者のおでかけ超便利ツール」において、キャラクターの顔アイコンが正常に更新されない場合がある。(10/31 11:50更新)
⇒2018年10月26日(金)10:40頃に修正しました。
⇒2018年10月26日(金)20:53~10月29日(月)11:37頃まで再度発生したため、10月29日(月)12:10頃までに対処しました。
⇒2018年10月30日(火)21:15~10月31日(水)0:00頃まで再度発生したため、対処しました。再発防止のため、継続して対応を行って参ります。

◆イベント「第3回フィッシングコンテスト」にて、第1回、第2回開催時にもらった未装備の「旬の釣りざお」「旬のルアー」を装備すると、使用回数が「20回」になってしまう。(9/25 17:35更新)
⇒装備前の説明文では「30回」となっていますが、装備すると「20回」になることを確認しています。
 このまま使用することもできますが、装備した「旬の釣りざお」「旬のルアー」を捨て、港町レンドア南「釣り師範ナツリ」にもらい直すこともできますので、ご参考いただければ幸いです。

◆「第3回フィッシングコンテスト」が時間になっても開始しない。(9/21 12:45更新)
⇒一部サーバーにて開始が10分ほど遅れてしまったことを確認しております。12:10ごろより全サーバーにて参加できるようになりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

◆バージョン4.3では出題されなくなったはずの「チームクエストのお題」が出題されることがある。(9/7 14:20更新)
⇒バージョン4.3以降はじめてその行のお題が更新された際に、一度だけ出題される可能性があります。二度目の更新以降は出題されません。お手数ですが、次のお題の出題をお待ちください。
 また、事前の「バージョン4.3 アップデート情報」での情報が不足しており、申し訳ありませんでした。


■■■ 修正・変更した内容 ■■■

◆3D顔アイコン、および酒場でのサポート仲間検索時の見た目にて、「メレアーデウィッグ」が正常に表示されない。(12/5 11:45更新)
⇒バージョン4.4アップデートにて修正を行いました。

◆「目覚めし冒険者の広場」「冒険者のおでかけ超便利ツール」において、キャラクターの顔アイコンが正常に更新されない場合がある。(10/26 11:15更新)
⇒2018年10月26日(金)10:40頃に修正しました。

◆「レンダーシア大陸」で、青い残像が表示されることがある。(10/24 11:30更新)
⇒2018年10月24日(水)11:30頃に終了したメンテナンス作業にて、修正しました。

◆職人レシピ「エトワールの伝説」を使用したら、「エトワールコート上」「エトワールコート下」を覚えられなかった。(10/1 15:15更新)
⇒2018年9月19日(水)10:30頃に終了したメンテナンス作業にて、修正しました。
 この問題で「エトワールコート上」「エトワールコート下」が覚えられなかった方を対象に、該当の職人レシピを習得できるアイテムを2018年10月1日(月)15:00頃までに送付いたしました。送付されたアイテムを使って、足りない装備を覚えるようお願いします。

◆遊び人のスキル「状態異常成功率+10%」の説明文が、「状態異常成功率が15%増える」となっている。(9/19 10:40更新)
⇒2018年9月19日(水)10:30頃に終了したメンテナンス作業にて、修正しました。 

◆「ジュレットの町」の海辺に浮かぶ「光るタル」を調べても反応しない。(9/19 10:40更新)
⇒2018年9月19日(水)10:30頃に終了したメンテナンス作業にて、修正しました。 

◆職人クエスト「ギルドマスターを超えて」にて、クエスト進行中に追加パッケージ『ドラゴンクエストX 5000年の旅路 遥かなる故郷へ オンライン』が必要と表示され、クエストを進めることができない。(9/19 10:40更新)
⇒2018年9月19日(水)10:30頃に終了したメンテナンス作業にて、修正しました。追加パッケージの導入が不要となるように修正していますが、バージョン1「ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン」のみの環境では一部エリアの音楽が鳴らない状態となります。

◆「お宝ハンター」でアイテムを獲得できるモンスターに使用しても、「何ももっていなかった」と表示されアイテムを獲得できないことがある。(9/19 10:40更新)
⇒2018年9月19日(水)10:30頃に終了したメンテナンス作業にて、修正しました。 

◆「休み」の状態異常を与えるとくぎが 以前と比べて失敗しやすくなっているように感じる。(9/19 10:40更新)
⇒2018年9月19日(水)10:30頃に終了したメンテナンス作業にて、修正しました。 

◆「いのちだいじに」にしている僧侶、賢者以外のサポート仲間が、特定の補助じゅもん、補助とくぎを使わない。(9/19 10:40更新)
⇒2018年9月19日(水)10:30頃に終了したメンテナンス作業にて、修正しました。 

◆「いにしえのゼルメア」にて、扉を開ける際に「海神のうろこ」が通常よりも多く使用されてしまう場合がある。(9/18 16:20更新)
⇒2018年9月7日(金)19:43頃に終了したサーバー再起動にて、修正しました。
 この問題が発生された方に、2018年9月18日(火)に「ゼルメアの聖紋」を送付させていただきました。

◆「魔法の迷宮」にて、コインやカードを使用したのに、該当のモンスターが出現せず、次の階に進むことができない。(9/14 19:00更新)
⇒2018年9月6日(木)19:00頃に終了したサーバー対応により修正しました。
 この問題が発生された方に、2018年9月14日(金)に使用されたアイテムを送付させていただきました。

◆「コロシアム」にて、十分な参加者がいるにもかかわらずマッチングが成立しないことがある。(9/12 18:33更新)
⇒2018年9月12日(水)18:25頃に終了したメンテナンスにて、修正しました。

◆【Windows】 「顔アイコン」が細長く表示されることがある。(9/10 15:00更新)
◆【Windows】 マウスでの操作が正常に動作しない。(9/10 15:00更新)
⇒2018年9月10日(月)15:00頃に公開したWindows版「バージョン4.3.0c」にて、修正しました。

◆チームクエスト「レンダーシア大陸探索」で、キラキラを拾ってもカウントされない。(9/8 4:42更新)
⇒2018年9月8日(土)4:40頃に終了したサーバー再起動にて、修正しました。

◆【目覚めし冒険者の広場】 キャラクター画像の更新に時間がかかり、画像が更新されない。(9/6 15:10更新)
⇒2018年9月6日(木)14:45頃にサーバー機器の調整を行い、修正しました。
 現在も画像更新が行われていない方は、お手数ですが再度マイページの「画像更新」ボタンより画像の更新を行ってください。


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