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おしらせ詳細

2019-03-22 17:50

「おでかけ超便利ツール」で多く寄せられているお問い合わせ(6/18 18:25更新)

「冒険者のおでかけ超便利ツール」にて多く寄せられている内容についてご案内いたします。


■■■ 多くいただいているお問い合わせ ■■■

◆【3DS】「すれちがい通信」の利用時に、再ログインを求められる頻度が高くなっている。(6/18 18:25更新)
⇒近日中に暫定対応を行う予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、修正まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

◆【スマートフォン版】「マイコーデコレクション」の「新しく投稿する」「マイコーデ情報」の装備リストにて、一部の装備品のカラーリング情報が正常に表示されない。(4/2 18:40更新)
⇒現在調査中です。
⇒2019年4月3日(水)より開催予定の「第一回決戦ドレアコレクション」でも同様の問題が発生します。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。


■■■ 修正・変更した内容 ■■■

◆【3DS】再ログインを求められる頻度が高くなっている。(5/7 20:10更新)
⇒2019年5月7日(火) 19:15頃、修正しました。
⇒この問題の修正にあたり、すべての方を一度ログアウト状態とさせていただく必要がありました。お手数ですが、あらためてログインし直していただけるようお願いいたします。

◆【スマートフォン版】「マイコーデコレクション」にて、「第一回決戦ドレア」タグを設定した投稿が「イベント」タブに表示されない。(4/3 14:45更新)
⇒2019年4月3日(水) 14:26頃、修正しました。

◆【スマートフォン版】「マイコーデコレクション」にて、一部の装備品のカラーリングがキャラクターのグラフィックに反映されない。(4/2 18:40更新)
⇒2019年4月2日(火) 18:35頃、修正しました。修正後に登録・投稿された作品は正常に表示されるようになります。

◆【スマートフォン版】「妖精のおでかけ姿見」にて、一部の装備品のカラーリングがキャラクターのグラフィックに反映されない。(4/2 18:40更新)
⇒2019年4月2日(火) 18:35頃、修正しました。

◆【スマートフォン版】 一部のコンテンツにおいて、文字の表示が乱れている。(4/1 13:05更新)
⇒2019年4月1日(月)に配信したバージョン[4.5.1]にて修正しました。

◆【スマートフォン版】 モンスター牧場「牧場のみなと」にて船を出航させた後、1匹目のモンスターが攻撃後に画面をタップしないと演出が進行しない。(4/1 13:05更新)
⇒2019年4月1日(月)に配信したバージョン[4.5.1]にて修正しました。


■■■ 「まとめてお店に売る」にて意図しないアイテムが売却された可能性のある方へ ■■■

◆【スマートフォン版】「まとめてお店に売る」にて、装備品などまとめることができないアイテムを複数個売却しようとすると、同名アイテムのうち1つしか売却できない。
◆【スマートフォン版】「まとめてお店に売る」にて、装備品などまとめることができないアイテムを売却しようとすると、同名アイテムのうち意図しないものが売却されてしまう場合がある。(4/1 16:25更新)
⇒2019年4月1日(月) 16:05頃、問題を修正しました。現在は「まとめてお店に売る」をご利用いただくことが可能になっています。

⇒上記問題により、意図しないアイテムを売却された可能性のある方には、対象アイテムを返却させていただきます。(5/20 18:00更新)
お心当たりのある方は、目覚めし冒険者の広場にアイテムを売却したキャラクターでログインいただいたうえ、以下のURLよりお手続きをお願いいたします。

https://sqex.to/FMLwm
※お手続き受付日時 2019年6月17日(月)12:00まで

意図しないアイテムを売却されたキャラクターでログインすると、問題が発生していた期間に意図せず売却された可能性のあるアイテムの一覧が表示されます。
内容を確認のうえ、返却してほしいアイテムを選択して申し込みをお願いいたします。返却の必要がない場合は申し込み不要です。

選択いただいたアイテムは、後日メンテナンスの際にゲーム内の郵便で返却させていただきます。
アイテムを売却された際に獲得されたゴールドは、返却と引き換えに回収させていただきますのでご了承ください。
また「緊急依頼書」の残り時間は、最大値までリセットされた状態で返却いたしますが、郵便箱に届いた時点から残り時間がカウントされますので、お早めにお受け取りくださいますようお願いいたします。


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