おしらせ詳細

現在、他社のオンラインサービス（以下「他社サービス」）で流出したと思われるメールアドレス／アカウントIDおよびパスワードを組み合わせて、お客様のスクウェア・エニックス アカウントへの不正なログインが行われているケースがあることを確認しております。

お客様が他社サービスでお使いになっているメールアドレス／アカウントIDおよびパスワードと同じ組み合わせで、スクウェア・エニックス アカウントをご利用になっている場合、お客様のスクウェア・エニックス アカウントが不正アクセスの被害に遭う可能性が高くなります。

また、他社サービスで直接的にはお使いになっていないメールアドレス／アカウントIDおよびパスワードの組み合わせであっても、同じ文字や数字の繰り返しや生年月日など容易に類推されるパスワードを設定している場合、不正アクセスの被害に遭う恐れが高くなります。

つきましては、他社サービスでお使いになっているメールアドレス／アカウントIDおよびパスワードと同じ組み合わせでスクウェア・エニックス アカウントをご利用になっている場合や、容易に類推されるパスワードをご使用になっている場合には、至急パスワードの変更を行ってくださいますようお願い申し上げます。

■スクウェア・エニックス パスワードの再設定
https://sqex.to/hpxjY

なお、不正アクセスの被害に遭われていると思われるアカウントに対しては、アカウント自体のログイン制限(※)を実施して被害の拡大防止に努めております。スクウェア・エニックス アカウントでのログインが制限された場合は、スクウェア・エニックス アカウントに登録されているメールアドレス宛てに、ログイン制限の解除に関するご案内のメールが送信されますので、パスワードを再設定してからログインしていただくようお願いいたします。

※ログイン制限について
https://sqex.to/qBzW4

■ワンタイムパスワードについて
ワンタイムパスワードは一定時間のみ有効で、一度ログインに使用すると無効になるため、不正アクセス対策として非常に有効です。ログインに使用しているIDとパスワードに加えて、このワンタイムパスワードを併用することで、不正アクセスに対する安全性が飛躍的に向上しますので、ぜひ導入をご検討ください。

※ワンタイムパスワードについて
https://sqex.to/y1INe

今後も継続して不正アクセスが増加する場合には、すべてのスクウェア・エニックス アカウントに対して、パスワードリセットを実施させていただく可能性もございますので、お客様の個人情報とデータを守るため、アカウントの安全な利用にご留意くださいますようお願いいたします。