おしらせ詳細

現在、「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」において障害が発生しております。

この影響により、クレジットカードを使用して以下の操作の際にエラーが発生する場合がございます。調査・復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちください。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2019年5月21日(火) 0:00頃より

■障害内容
クレジットカードを使用して以下の操作を行った際にエラーになる場合がある
・お支払方法の登録、変更
・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
・プレイコースの変更(冒険の書を増やすコースに変更する場合のみ)
・オプションプランの契約手続き
・「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・「キャラクター引っ越しサービス」でのお支払い
・「キャラクター名変更サービス」でのお支払い

■原因
調査中

■対象
支払い方法としてクレジットカードをご利用のお客様