おしらせ詳細

※2026年7月15日（水） 15:20追記
2026年7月15日（水） 15:13頃にアップデートが実施されました。
今後とも『ドラゴンクエストX　オンライン』をよろしくお願いいたします。

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2026/7/13 19:10更新
本問題を修正するアップデートの日時が決まりましたので、更新しました。

■修正アップデートの実施タイミングのご知らせおよび、対象の方について
2026年7月15日（水） 15:00ごろに、本問題の修正アップデートを実施致します。
本アップデートの対象は「Nintendo Switch™」「Nintendo Switch™ 2」をご利用の方のみが対象となります。

下記「◆B バージョン7.6[後期]までにかんたんプレイをしていて、かつ、バージョン8.0以降に新たなキャラクターでかんたんプレイをしているお客様」に該当する方で、バージョン8.0以降に作成した新たなキャラクターで引き続き遊びたい方は、2026年7月15日（水） 15:00より前に、余裕をもって所定の方法により「スクウェア・エニックス アカウント」への引継ぎをお願い致します。

また、アップデートに伴うメンテナンスなどは行われず、遊べなくなる時間などは発生しません。

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◆A バージョン7.6[後期]までにかんたんプレイをしていたお客様
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2026年6月24日（水）までに遊んでいたデータで遊べる状態に戻ります。

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◆B バージョン7.6[後期]までにかんたんプレイをしていて、かつ、バージョン8.0以降に新たなキャラクターでかんたんプレイをしているお客様
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2026年6月24日（水）までに遊んでいたデータで遊べる状態に戻ります。
ただし、バージョン8.0以降に作成した新たなキャラクターでかんたんプレイで遊んでいて、引き続きそのキャラクターで遊びたい場合は、本アップデートの実施までに必ず所定の方法により「スクウェア・エニックス　アカウント」へ引継ぎを行ってください。
引継ぎを行わなかった場合は、バージョン8.0以降に遊んだキャラクターで遊べなくなります。
データの復旧などはできませんのでご了承ください。

具体的な手順などは、下に記載されているものをご参照ください。

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◆C バージョン8.0以降にかんたんプレイを開始した方（バージョン7.6[後期]以前は遊んでいない方）
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引き続き、そのままのデータで遊んでいただけます。
対応の必要はございません。

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2026/7/3 18:59更新
本問題に関する調査や対応に進展があったため、全体的に内容を更新・修正しました。

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Nintendo Switch™ 2にてかんたんプレイをしているお客様より、バージョン8.0大型アップデート以降から下記のお問い合わせをいただいております。

【お問い合わせ内容】
バージョン7.6[後期]以前に遊んでいた「かんたんプレイ」の冒険の書（キャラクターデータ）が消えてしまい、新規での開始になってしまう
※「かんたんプレイ」でプレイを開始した方のうち、バージョン7.6[後期]までにデータを引き継いだスクウェア・エニックス アカウントを登録済の方には本問題は発生しません。

本件に関しまして、2026年7月中旬に復旧対応を実施する予定です。
※具体的な対応日は、決まり次第、本おしらせの修正や公式X（@DQ_X）でのご案内を行います。

ただし、それぞれのお客様の状況によっては一部ご協力をいただく必要がございます。
現在のお客様の状況をご確認いただいたうえで、該当する項目の内容をご一読くださいますようお願いいたします。

A バージョン7.6[後期]までにかんたんプレイをしていたお客様
B バージョン7.6[後期]までにかんたんプレイをしていて、かつ、バージョン8.0以降にかんたんプレイを開始したお客様
C バージョン8.0以降にかんたんプレイを開始したお客様（バージョン7.6[後期]以前は遊んでいないお客様）

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◆A バージョン7.6[後期]までにかんたんプレイをしていたお客様
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2026年7月中旬に、バージョン7.6[後期]までに遊んでいた冒険の書で遊べるように対応する予定です。
そのまま対応をお待ちください。

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◆B バージョン7.6[後期]までにかんたんプレイをしていて、かつ、バージョン8.0以降に新たなキャラクターでかんたんプレイをしているお客様
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当初「どちらを利用するか選択可能にできないか検討中」である旨ご案内をしていましたが、選択可能にすることは難しいことがわかりました。
そのため、大変恐れ入りますが、遊びたいキャラクターにより下記のご協力をお願いいたします。

◆バージョン7.6[後期]までに遊んでいたキャラクターで遊びたい
2026年7月中旬に、バージョン7.6[後期]までに遊んでいた冒険の書で遊べるように対応する予定です。
そのまま対応をお待ちください。

◆バージョン8.0以降に遊んだキャラクターで遊びたい
2026年7月中旬までに、下記リンクにございます所定の方法でデータを引き継いだスクウェア・エニックス アカウントをご登録ください。
以降はスクウェア・エニックス アカウントにてログインすると、バージョン8.0以降に遊んだキャラクターで遊べるようになります。
※所定の方法以外でスクウェア・エニックス アカウントをご登録いただいても、データは引き継がれませんのでご注意ください。
※スクウェア・エニックス アカウントにデータを引き継いだ場合、以降はバージョン8.0以降に遊んだキャラクターではかんたんプレイはご利用いただけなくなります。あらかじめご了承ください。

▼かんたんプレイのデータを引き継いだスクウェア・エニックス アカウントを登録したい
https://sqex.to/Z8lSU

2026年7月中旬までにデータの引き継ぎが行われなかった場合は、バージョン8.0以降に遊んだキャラクターで遊べなくなります。
データの復旧などはできませんのでご了承ください。
（以降はかんたんプレイで、バージョン7.6[後期]までに遊んでいたキャラクターで遊ぶようになります）

◆両方のキャラクターで遊びたい
「バージョン8.0以降に遊んだキャラクターで遊びたい」に記載された内容で登録したスクウェア・エニックス アカウントでログインすると、バージョン8.0以降に遊んだキャラクターで遊ぶことができます。
また、かんたんプレイでログインすると、バージョン7.6[後期]までに遊んでいたキャラクターでそれぞれ遊べるようになります。

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◆C バージョン8.0以降にかんたんプレイを開始した方（バージョン7.6[後期]以前は遊んでいない方）
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2026年7月中旬の対応を待つことなく、継続して現在の冒険の書で遊ぶことができます。

当初「一次対応と二次対応を段階的に実施し、一次対応の実施後に一次的に遊べなくなる」旨ご案内をしていましたが、遊べなくなる期間は発生しません。

このたびはご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。