おしらせ詳細

現在、スクウェア・エニックス アカウント管理システムに障害が発生しております。この影響により、PlayStation®4版「ドラゴンクエストX　オンライン」に関連する、以下の操作やお手続きができない障害が発生しております。
調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2024年11月26日(火) 2:55頃より

■内容
PlayStation®4版「ドラゴンクエストX　オンライン」に関連する以下の操作やお手続きができない

・PlayStation®4版「アストルティア入国管理局」のご利用
・DQXポイントのチャージ
・DQXポイントを使用した「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・DQXポイントを使用した「キャラクター引っ越しサービス」でのお支払い
・DQXポイントを使用した「キャラクター名変更サービス」でのお支払い
・DQXポイントの残高確認
・PlayStation®4版「ドラゴンクエストX　オンライン」への初めてのログイン
　※2回目以降の方は、問題なくログインできます。

■原因
調査中

■対象
PlayStation®4版「ドラゴンクエストX　オンライン」をご利用のお客様

※2024年11月26日(火) 12:25追記
発生時刻について修正いたしました。