おしらせ詳細

下記日時におきまして、「Firefox」を使用して「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」にログインできない障害が発生しておりました。

この影響により、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2024年5月3日(金) 2:00頃より19:00頃まで

■障害内容
「Firefox」を使用したスクウェア・エニックス アカウントに関連する以下のログインができない
・ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場
・スクウェア・エニックス アカウント管理システム
・アストルティア入国管理局

■原因
認証に利用しているGoogle reCAPTCHAの障害

■対象
「ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場」をご利用のお客様
「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」をご利用のお客様
「アストルティア入国管理局」をご利用のお客様