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おしらせ詳細

2019-10-24 18:35

5.0アップデート後に多く寄せられているお問い合わせ(11/15 10:25更新)

2019年10月24日(木)に実施した「バージョン5.0」アップデート以降、多くご報告いただいている内容と対応状況についておしらせします。


■■■ 多くいただいているお問い合わせ ■■■

◆「コロシアム」で、ヤリスキル「ジゴスパーク」が、武闘家とそれ以外の職業での威力・効果が異なる(11/14 18:08追記)
⇒武闘家のみ「ダメージ減少、雷耐性のダウン効果なし」を含む、修正の反映が適用されていないことを確認しております。
 2019年11月20日(水)メンテナンスでの修正を予定しておりますので、誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
 この適用により「コロシアム」では、ヤリスキル「ジゴスパーク」は全ての職業で同じ威力・効果になります。

◆エリア移動、ゲームへのログイン時などに背景が表示されない場合がある。(11/12 13:20追記) 
⇒現在調査中です。
 「エリア移動、ゲームへのログイン時などにフリーズする場合がある。」問題の対処後に発生を確認しています。
⇒同様の現象が発生した場合は、アプリケーションの再起動や、ご利用機器の再起動などをお試しください。
 また、改善されない場合はゲームクライアントの再インストールをお試しいただくことをご検討ください。

◆「ウェルカムギフトこんにちはキャンペーン」20日目のアイテムを受け取る際、エラーが発生する場合がある。(11/12 13:20追記)
⇒受け取り時、どうぐ袋の空きがない場合に発生します。空きを作ったうえで受け取りをお試しください。
 また、ショップポイントを受け取る際にも1つ空きが必要となっていましたので、その分の空きも作ってください。

◆新規キャラクター作成後に、目覚めし冒険者の広場や冒険者のおでかけ超便利ツールのキャラクター画像が「Now Printing」と表示される。(11/12 13:20追記)
⇒本現象が発生した際は、「画像を更新する」ボタンを押して画像更新をお試しください。

◆[Windows] メインストーリーのムービーが動作せず、進行できなくなる。(11/11 11:10更新)
⇒2019年11月11日(月)11:10頃に終了したメンテナンスにて、現象発生時に暗転したまま数秒お待ちいただくことで、ムービーをスキップできるようになる対処を行いました。
スキップされたムービーは「思い出映写機」等で確認が可能となりますので、そちらでご確認ください。
なお、本件は回避策となり、「思い出映写機」等での確認を行った際にも現象が発生する可能性があります。
引き続き、根本的な対策が行えるよう、原因追求を行ってまいります。
⇒本件はバージョン4以前のムービーでも発生があるとのご報告をいただいており、継続調査中です。
⇒「コンフィグ」の設定にて、画面解像度を低くしたり、グラフィックスのプリセットを「低品質」にすることで解消できたとのご報告をいただいていますので、ご参考ください。また、可能であれば他のパソコンでの動作をお試しくださいますようお願いいたします。

◆エリア移動、ゲームへのログイン時などにフリーズする場合がある。(11/11 11:10追記)
⇒2019年10月30日(水)18:02頃に、問題が発生する「かきおきメモ」は表示されないようにしました。
⇒2019年11月11日(月)11:10頃に終了したメンテナンスにて、発生軽減させる対処を行いました。

◆ジャリムバハ砂漠に拾うことができないキラキラがある。(11/7 17:55更新)
⇒今後の修正を予定しています。

◆「第2回 真夜中プリズラン」にて、「こぶた」が見えるのに捕まえられない場所にいる。(11/6 17:10追記)
⇒サーバーとクライアントの座標同期の過程で差が発生しており、捕まえられない場所に入りこんでいるように見える時があります。
 実際にこぶたがいる場所は移動できる正常な場所であり、捕まえることは可能です。
 分かりづらい表示となり申し訳ございませんが、 開催期間中に対応することが困難なため、次回開催までに対策を検討します。

◆「ねむり」「やすみ」など操作不能の状態異常でバトルが終了すると、一定時間操作不能になることがある。(11/5 13:10追記)
⇒現在調査中です。

◆「シープ木馬プリズム」のドルボードに乗ると、キャラクターが正しく表示されなくなることがある。(11/5 13:10追記)
⇒現在調査中です。

◆『アスフェルド学園』の「教練バトル」にて、参加者が集まらなかった時に「先生」が参加しない場合がある。(10/31 14:30追記)
⇒現在調査中です。
 この問題が発生した場合は、お手数ですが再挑戦をお願いします。バトルに負けた場合、「教練チケット」は返却されます。

◆[Windows]バージョン5以降日本語入力が適切に動作しない。(10/28 17:46更新)
⇒スクリーンモードを「仮想フルスクリーンモード」に設定している際に、上記症状が発生することを確認しております。
 症状が発生した場合、「コンフィグ>環境設定>画面設定>スクリーンモード」から、「通常ウィンドウモード」か「フルスクリーンモード」に切り替えをお試しください。
 原因については引き続き調査中です。

◆160P以上の「片手剣スキル」「ヤリスキル」「扇スキル」「ブーメランスキル」に、スキルポイントを振り分けられない。(10/24 22:20追記)
⇒今回のアップデートにて、真のダーマ神殿「タッツィ」で設定できるスキルに「片手剣スキル」「ヤリスキル」「扇スキル」「ブーメランスキル」とは別に、「片手剣・パラ」「ヤリ・武闘」「扇・賢者」「ブーメラン・旅芸」が増えています。
 例えば「ブーメランスキル」を200Pまで設定していても、「ブーメラン・旅芸」を200Pまで設定していないと、旅芸人では160P以上のブーメランスキルを設定することができません。お手数ですが、振り分けられない武器スキルの設定を見直すようにお願いします。


■■■ 修正・変更した内容 ■■■

◆[PlayStation®4] 追加パッケージを買ったのに、「プロダクトコードが登録されていない」とメッセージが表示され遊べない。(11/15 10:25更新)
⇒2019年10月31日(木)22:20頃に公開した「バージョン5.0.0e」にて修正しました。
⇒この問題が発生していた方々へのお詫びとして、2019年11月15日(金)10:00頃より、利用券を付与・延長させていただきました。
 2019年11月15日(金)10:00時点で利用券が切れている方には、2019年11月22日(金)23:59までの利用券を付与しました。
 2019年11月15日(金)10:00時点で利用券が有効な方には、利用券の終了日を8日間延長しました。
 このたびはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

◆『魔法の迷宮』や『試練の門』にて、本来の設定とは異なる宝珠をドロップする場合がある。(11/12 13:20更新)
⇒上記は意図しない不具合でしたが、検討の結果、問題ないと判断し仕様とさせていただきます。
 対象の宝珠は以下の通りです。

  「鉄壁の笑いガード」   従来よりドロップしやすくなっています。
  「聖女の守りの瞬き」   ドロップするようになっています。
  「メタルトラップの技巧」 ドロップするようになっています。

 また「聖女の守りの瞬き」は、11月11日(月)に予定しているメンテナンスにて、達人の「宝珠をつくる」などの対応も行いました。

◆『魔法の迷宮』や『試練の門』にて、宝珠のドロップ率が下がっているように感じる。(11/12 13:20更新)
⇒2019年11月11日(月)のメンテナンスにて修正しました。

◆未公開のレンタル衣装をレンタルできてしまう場合がある。(11/1 16:55追記)
⇒2019年10月26日(土) 6:30頃に修正しました。
 該当のレンタル衣装をレンタルされていた方は、レンタル状況を解除させていただきました。
 また、レンタル衣装を借りるために消費したアイテムやゴールドは、2019年11月1日(金)16:32頃に該当のプレイヤーにゲーム内のお手紙で送付させていただきました。

◆ふりわけ済みの「マスタースキルポイント」がリセットされる場合がある。(10/31 13:20更新)
⇒2019年10月29日(火)20:31頃に修正しました。
 また、本修正を行う以前にリセットされていた「マスタースキルポイント」は、再度振りなおしがされておりません。
 お手数ですが、「マスタースキルポイント」を利用する場合、ポイントの振りなおしをお願いいたします。

◆「水着以外の装備」で海に入った際、戻される演出が以前と異なっている。(10/29 20:45更新)
⇒2019年10月29日(火)20:31頃に修正しました。

◆達人クエスト「アストルティア防衛軍に参戦せよ!」の条件を達成したにもかかわらず、達成にならない場合がある。(10/26 6:30更新)
◆デスマスターの一部の特技において、無敵状態のモンスターにダメージを与えてしまう場合がある。(10/26 6:30更新)
◆プレイ中に「異常な入力が検知された」旨が表示される頻度が高くなったように感じる。(10/26 6:30更新)
⇒2019年10月26日(土) 6:30頃に修正しました。

◆デスマスター職業クエストで獲得できる装備品に、本来つけることのできない錬金効果をつけることができる。(10/26 6:30更新)
⇒2019年10月26日(土) 6:30頃に修正しました。
 本不具合にともない不適切な錬金効果が付いてしまった装備品は、後日、正しい錬金効果に修正させていただく予定です。
 旅人バザーなどで購入、入手された装備品等についても修正が行われますので、ご注意ください。


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