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おしらせ詳細

2019-04-11 15:15

[PS4]アカウント管理システム 障害復旧のおしらせ(4/11)

下記日時におきまして、スクウェア・エニックス アカウント管理システムに障害が発生しておりました。

この影響により、PlayStation®4版「ドラゴンクエストX」に関連する、以下の操作やお手続きができない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

             記

■日時
2019年4月11日(木) 13:00頃より14:25頃まで

■障害内容
PlayStation®4版「ドラゴンクエストX」に関連する以下の操作やお手続きができない

・PlayStation®4版「アストルティア入国管理局」のご利用
・DQXポイントのチャージ
・DQXポイントを使用した「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・DQXポイントを使用した「キャラクター引っ越しサービス」でのお支払い
・DQXポイントを使用した「キャラクター名変更サービス」でのお支払い
・DQXポイントの残高確認
・PlayStation®4版「ドラゴンクエストX」への初めてのログイン
 ※2回目以降の方は、問題なくログインできます。

■対象
PlayStation®4版「ドラゴンクエストX」をご利用のお客様


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