おしらせ詳細

下記日時におきまして、「楽天ペイ」のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「楽天ペイ」を使用して以下の操作を行った際に、エラーが表示される場合がある障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2021年11月16日(火) 17:45より23:02まで

■障害内容
「楽天ペイ」を使用して以下の操作やお手続きの際にエラーになる場合がある
・「アストルティア入国管理局」での利用券の購入
・「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・「キャラクター引っ越しサービス」でのお支払い
・「キャラクター名変更サービス」でのお支払い

■対象
支払い方法として「楽天ペイ」をご利用のお客様