おしらせ詳細

下記日時に、スクウェア・エニックス アカウント管理システムにて障害が発生しており、この影響で一部の機能をご利用いただくことができない場合がありました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2023年11月5日(日) 16:00頃より19:32頃まで

■障害内容
〇Windows版／3DS版／Nintendo Switch™／ブラウザ版「ドラゴンクエストX　オンライン」
・初めてのログインができない場合がある
・新規登録、プレイコースの変更、クレジットカード情報の変更、利用券の購入などの、契約・登録情報に関する操作ができない場合がある
・アイテムコードの登録ができない場合がある

〇「ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場」
・「ドラゴンクエストX ショップ」が利用できない場合がある
・「キャラクター引っ越しサービス」が利用できない場合がある
・「キャラクター名変更サービス」が利用できない場合がある
・アイテムコードの登録ができない場合がある

〇「アストルティア入国管理局」
・利用できない場合がある

〇「無料体験版登録ページ」
・利用できない場合がある

■原因
システムの障害

■対象
「ドラゴンクエストX　オンライン」をご利用のお客様
「ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場」をご利用のお客様
「アストルティア入国管理局」をご利用のお客様
「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」をご利用のお客様