おしらせ詳細

下記日時におきまして、決済代行会社のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「auかんたん決済」「ドコモ払い」「Tポイント」を使用して以下の操作を行った際に、エラーが表示される場合がある障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2022年2月8日(火) 19:02頃より20:22頃まで

■障害内容
「auかんたん決済」「ドコモ払い」を使用して以下の操作やお手続きの際にエラーになる場合がある
・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ、オートチャージ、オートチャージ設定
・「アストルティア入国管理局」での利用券の購入
・「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・「キャラクター引っ越しサービス」のお支払い
・「キャラクター名変更サービス」のお支払い

「Tポイント」を使用して以下の操作やお手続きの際にエラーになる場合がある
・「アストルティア入国管理局」での利用券の購入
・「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・「キャラクター引っ越しサービス」のお支払い
・「キャラクター名変更サービス」のお支払い

■対象
支払い方法として「auかんたん決済」「ドコモ払い」「Tポイント」をご利用のお客様