おしらせ詳細

※2019年5月8日(水) 18:45追記
お知らせしております、「【3DS版】ドラゴンクエストX」におきまして、「DQU-020-604-X」のエラーが表示されてログインできない障害につきまして、現在の状況をお知らせいたします。

障害の原因はサーバー機器の故障であることが判明しておりますが、復旧には引き続き時間がかかる見通しとなっております。
復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
状況に進展があり次第お知らせいたします。

また、本障害によりログインできず利用期間を消費してしまったお客様への対応の検討も行っております。

お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

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※2019年5月8日(水) 12:05追記
お知らせしております、「【3DS版】ドラゴンクエストX」におきまして、「DQU-020-604-X」のエラーが表示されてログインできない障害につきまして、現在もログインできない状況が継続しております。

引き続き調査・復旧作業を実施しておりますが、障害原因の特定に時間を要しており、復旧には今しばらく時間がかかる見通しです。
状況に進展があり次第お知らせいたします。

お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

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現在、「【3DS版】ドラゴンクエストX」におきまして、「DQU-020-604-X」のエラーが表示されてログインできない障害が発生しております。調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2019年5月8日(水) 0:58頃より

■障害内容
「【3DS版】ドラゴンクエストX」でログインできない

■原因
クラウドサーバー機器の障害

■対象
「【3DS版】ドラゴンクエストX」をご利用のお客様