おしらせ詳細

下記日時におきまして、決済代行会社のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「auかんたん決済」、「d払い」または「PayPay」を使用して以下のお手続きが行えない場合がある障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2026年8月7日(金) 16:15頃より16:59頃まで

■障害内容
「auかんたん決済」または「d払い」での以下の操作やお手続きが行えない場合がある
・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ、オートチャージ
・「アストルティア入国管理局」での利用券の購入
・「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・「キャラクター引っ越しサービス」でのお支払い
・「キャラクター名変更サービス」でのお支払い
・「プレミアムゴールド」の購入

「PayPay」での以下の操作やお手続きが行えない場合がある
・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
・「アストルティア入国管理局」での利用券の購入
・「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・「キャラクター引っ越しサービス」でのお支払い
・「キャラクター名変更サービス」でのお支払い
・「プレミアムゴールド」の購入

■対象
支払い方法として「auかんたん決済」、「d払い」または「PayPay」をご利用のお客様