おしらせ詳細

下記日時おきまして、スクウェア・エニックス アカウント管理システムにて障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2026年5月27日(水) 16:24頃より17:39頃まで

■障害内容
・「ドラゴンクエストX　オンライン」にログインしづらい場合がある
・「ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場」にログインしづらい場合がある
・「ドラゴンクエストX ショップ」にて決済に関する操作やお手続きがしづらい場合がある
・「キャラクター引っ越しサービス」にて決済に関する操作やお手続きがしづらい場合がある
・「キャラクター名変更サービス」にて決済に関する操作やお手続きがしづらい場合がある
・「アストルティア入国管理局」にログインしづらい場合がある、および決済に関する操作やお手続きがしづらい場合がある
・「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」にログインしづらい場合がある、および決済に関する操作やお手続きがしづらい場合がある
・「冒険者のおでかけ超便利ツール」にログインしづらい場合がある

■原因
サーバー機器の障害

■対象
「ドラゴンクエストX　オンライン」をご利用のお客様
「ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場」をご利用のお客様
「アストルティア入国管理局」をご利用のお客様
「冒険者のおでかけ超便利ツール」をご利用のお客様