トピックス

ブラウザ版『ドラゴンクエストX　オンライン』のサービスを
2026年6月25日（木）メンテナンスまでをもって終了させていただきます。
本ページではブラウザ版のサービス終了までのスケジュールや
他機種で継続して遊ぶ方法などをご案内します。

その他関連する情報の追加・更新がある場合は
本ページにてご案内させていただきますので、最新情報のご確認をお願いいたします。

ブラウザ版『ドラゴンクエストX　オンライン』は、2020年2月25日にHTML5対応ブラウザを導入しているスマートフォン・タブレット・パソコンなどから、ゲームクライアントのインストールをせずにプレイできるサービスとして開始しました。

このたび、誠に勝手ながら 2026年6月25日（木）メンテナンスまでをもちまして、ブラウザ版『ドラゴンクエストX　オンライン』のサービスを終了させていただくことになりました。
これまでブラウザ版をご利用いただいた多くの皆さまには、心より感謝申し上げます。

ブラウザ版で遊んでいたゲームデータは、他機種と共通のため、所定の操作を行うことで、引き続き同じゲームデータを使って『ドラゴンクエストX　オンライン』を遊ぶことができます。ブラウザ版サービス終了までのスケジュールや、他機種で遊ぶ方法は、本ページにて順次ご案内してまいります。

ブラウザ版サービス終了までのスケジュールをご案内します。


※2026年1月27日（火）14:00の新規登録の停止以降は、かんたんプレイ・スクウェア・エニックス アカウントを利用してのプレイのどちらも新規登録ができなくなります。他の機種で『ドラゴンクエストＸ　オンライン』をプレイ済の場合でも、ブラウザ版の新規登録はできなくなります。
※全ての利用券販売が終了後の 2026年6月22日（月） ～ 6月25日（木）メンテナンスまで の期間は、ブラウザ版のみ利用券の有効期間内になくてもログインできるようになります。

ブラウザ版『ドラゴンクエストX　オンライン』を「かんたんプレイ」で開始後、プレイデータの引継ぎ（スクウェア・エニックス アカウントの作成）をしていない方へのおしらせです。
「ゲームを開始」する画面で、「かんたんプレイでログイン中」の表示がある方が対象となります。

所定の方法でプレイデータの引継ぎ（スクウェア・エニックス アカウントの作成）を行っていない場合、サービス終了後はブラウザ版のプレイデータを他機種へ移行出来なくなります。
また、サービス終了後、引継ぎを行っていないプレイデータに関する各種サポートを行うことが出来なくなります。

他機種版で引き続きプレイする可能性のある方は、必ずブラウザ版ランチャー内の「プレイデータの引継ぎ ─ アカウントの作成 ─」を選択したうえで、2026年6月25日（木）メンテナンスまでに　プレイデータの引継ぎ（スクウェア・エニックス アカウントの作成）を行ってください。
※既存のスクウェア・エニックス アカウントへプレイデータを引継ぐことはできません。
※スクウェア・エニックス アカウントへの引継ぎ手続きのみを行う場合、ソフトの購入は不要です。他機種への移行を行う場合は、プレイする機種に応じてソフトの購入（「レジストレーションコード」または「プロダクトコード」の入力）が必要になります。

プレイデータの引継ぎ（スクウェア・エニックス アカウントの作成）が完了していれば、他の機種でも引き続き同じキャラクターで遊ぶことができます。
※プレイする機種に応じてソフトの購入（「レジストレーションコード」または「プロダクトコード」の入力）が必要になります。

他の機種への引継ぎ方法については、下記プレイガイドをご確認ください。

登録されているメールアドレスが有効なものかをご確認ください

スクウェア・エニックス アカウントの登録メールアドレスは常に利用可能な状態にしてください。
登録メールアドレスを変更する場合、登録メールアドレス宛に「登録メールアドレス変更用URL」が送信されるため、登録メールアドレスが使えない状態では変更手続きを行うことが出来なくなります。

スクウェア・エニックス アカウントのIDとパスワードの管理

スクウェア・エニックス アカウントのIDとパスワードは『ドラゴンクエストX　オンライン』をプレイする上で、必ず必要になる、非常に重要なものですので、絶対に忘れないように、ご注意ください。
万が一忘れてしまった場合でも、パスワードリマインダーからIDの確認とパスワードの再発行が行えます。

確認/再発行したIDとパスワードは絶対に忘れないように、ご注意ください。

『冒険者のおでかけ超便利ツール』でご購入いただいたジェム・ブックジェムは、引き続きご利用いただくことができます。
他機種で『ドラゴンクエストX　オンライン』ならびに『冒険者のおでかけ超便利ツール』をご利用予定ではない方は、可能な限りサービス終了までにご購入いただいたジェム・ブックジェムを使い切っていただきますようお願いいたします。

ジェムの払戻し対応については、以下のとおりです。

払戻しお申し込み期間

お客様への払戻しは、お申込み期間終了後、1ヶ月程度お時間をいただく予定です。

【払戻しの対象】
以下①②をともに満たすジェム・ブックジェムのみが払戻しの対象です。

①アカウントの条件

ブラウザ版のみ登録しているアカウントが所持しているジェム・ブックジェムであること。
※キャラクターが存在しない場合、払戻しの申出ができません。

②ジェム・ブックジェムの購入時期の条件

本告知掲載（2025年12月25日（木）22:00）以前に購入した「購入分」のジェム・ブックジェムであること。
※本告知掲載後に購入したジェム・ブックジェムは、払戻し対象外です。
※払戻し対象は「購入分」のジェム・ブックジェムのみです。「無料配布分」のジェムは含まれません。

【ご注意】
お客様への払戻しは、申出期間終了後、1ヶ月程度お時間をいただく予定です。可能な限り、購入いただいたジェム・ブックジェムについては『冒険者のおでかけ超便利ツール』内で使い切っていただきますようお願いいたします。

・「1ジェム」「1ブックジェム」＝「1円」で払戻しいたします。
・払戻しを申し出いただくと同時に、所持しているジェム・ブックジェムの残高から払戻し対象のジェム・ブックジェムが減算されます。
・払戻し申出期間後の申出は受け付けかねます。

払戻し申し込み方法

2026年6月25日（木）メンテナンス終了以降、対象のアカウントにて『冒険者のおでかけ超便利ツール』にログインし、キャラ選択画面でキャラの選択をすると、[返金申し込み]のボタンが設置された画面に遷移します。[返金申し込み]を選択してください。



[返金申し込み]を押すと、そのアカウントで所持しているジェム・ブックジェムの金額が表示されます。ここに表示されている「購入分」が、払戻しされる金額となります。払戻しを希望される方はそのまま[申し込みへ進む]を選択してください。
その後の画面で[次へ進む]を押すと申し込みが進行します。[次へ進む]を選択すると同時に、「購入分」のジェム・ブックジェムの減算が行われます。

申出を完了しなかった場合、払戻し対象のジェム・ブックジェムは申出期間終了後1か月以内を目途に残高に加算され、利用が可能になります。申出を完了しなかった場合でも、しばらく払戻し対象のジェム・ブックジェムを利用することができなくなりますので、払戻しをご希望の場合のみ「次へ進む」を選択するようご注意ください。



ブラウザが立ち上がり払戻し申請フォームへ進みます。
お客様情報入力フォームへを選択してください。

※この時点ではまだお申し込みは完了していません。
お申し込みの完了には、以降の操作も必要です。

払戻し申請フォームに接続後、メールアドレスを入力し、「次へ進む」「送信」を選択してください。
入力したメールアドレスへ確認メールが届きます。メールに記載されたURLへ接続してください。



URLへ接続後、生年月日を入力し、「次へ進む」「送信」を選択してください。



払戻し受付番号が表示されます。
申請いただいたメールアドレス宛にも払戻し受付番号が記載されたメールをお送りします。



後日、申請いただいたメールアドレス宛に、CASH POSTを利用した払戻しのご案内を送信いたします。
そのご案内メールよりお手続きを行っていただきますようお願いいたします。
お手続きの際には、払戻し受付番号が必要になりますので、失くさないよう大切に保管してください。
※一度のお手続きで、「購入分」のジェム・ブックジェムを合算して申請が完了します。
※メールでご案内したURLの有効時間内に申し込みを完了できずに途中で終了してしまった方は、『冒険者のおでかけ超便利ツール』より、はじめの手順から行っていただくようお願いいたします。



その他ご不明な点は「ドラゴンクエストX サポートセンター」までお問い合わせください。
ドラゴンクエストX サポートセンター