トピックス

dゲーム版『ドラゴンクエストX』のサービスを、2021年1月26日（火）をもって終了させていただきます。
本ページでは、dゲーム版のサービス終了までのスケジュールや
他プラットフォームで継続して遊ぶ方法などをご案内します。

また、その他関連する情報の追加・更新がある場合は
本ページにてご案内させていただきますので、最新情報のご確認をお願いいたします。

dゲーム版『ドラゴンクエストX』は、2013年12月16日（月）にサービスを開始し、2020年2月25日（火）のブラウザ版『ドラゴンクエストX』正式サービス開始により、dゲーム版をプレイできる端末を含む多くのモバイル端末にて、『ドラゴンクエストX』をプレイできるようになりました。

このたび、誠に勝手ながら 2021年1月26日（火） をもちまして、dゲーム版『ドラゴンクエストX』のサービスを終了させていただくことになりました。

これまでdゲーム版をご利用いただいた多くの皆さまには、心より感謝申し上げます。

dゲーム版で遊んでいたゲームデータは、ブラウザ版をはじめ他プラットフォームと共通のため、所定の操作を行うことで、引き続き同じゲームデータを使って『ドラゴンクエストX』を遊ぶことができます。dゲーム版サービス終了までのスケジュールや、他プラットフォームで遊ぶ方法は、本ページにて順次ご案内してまいります。

dゲーム版サービス終了までのスケジュールをご案内します。


dゲーム版サービス終了と同時に、dゲーム版『ドラゴンクエストX』のゲームデータとスクウェア・エニックス アカウントのIDリンクが行えなくなります。このため、dゲーム版サービス終了後からゲームデータを引き継ぐことはできなくなります。ゲームデータの引き継ぎをご検討の方は、お早めに行っていただきますようお願いいたします。

「スクウェア・エニックス アカウントとのIDリンク」（①）と「スクウェア・エニックス アカウントに遊びたい機種の権利を付与」（②）することで、dゲーム版のゲームデータを引き継いで、他のプラットフォームでも遊べるようになります。

スクウェア・エニックス アカウントとのIDリンク（①）

まずは、スクウェア・エニックス アカウントとのIDリンクを行ってください。
※既にIDリンクが済んでいる場合は、操作を行う必要はありません。


スクウェア・エニックス アカウントとのIDリンクの方法は、下記項目をご覧ください。

スクウェア・エニックス アカウントに遊びたい機種の権利を付与（②）

①のスクウェア・エニックス アカウントに、遊びたいプラットフォームの権利を付与してください。

◆Wii U版、Windows版、PlayStation®4版、Nintendo Switch™版
・製品版のソフトを購入する。
・「アストルティア入国管理局」にて、ソフトに同梱されているレジストレーションコードやプロダクトコードを入力する。
　※PlayStation®4 ダウンロード版は、購入時に自動で権利が付与されます。
　このとき、前項でIDリンクしたスクウェア・エニックス アカウントでログインしてください。
　アストルティア入国管理局　

◆ニンテンドー3DS版
・ソフトを無料ダウンロードし、インストールする。
・ソフト起動後、画面の指示に従って操作する。
　このとき「他のプラットフォームで既に遊んでいるデータで遊ぶ」を選択し、前項でIDリンクしたスクウェア・エニックス アカウントでログインしてください。
　※遊ぶ権利はゲーム開始までに自動で付与されます。

◆ブラウザ版
・『目覚めし冒険者の広場』より「ブラウザ版でプレイする」を選択し、ログインする。
　このとき、前項でIDリンクしたスクウェア・エニックス アカウントでログインしてください。
・画面の指示に従って操作する。
　※遊ぶ権利はゲーム開始までに自動で付与されます。

詳細な手順は、プレイガイドにてご確認ください。
Wii U版　Windows版　ニンテンドー3DS版　PlayStation®4版　Nintendo Switch™版　ブラウザ版

dゲーム版のみご利用いただけるアカウントをご利用で、希望される方に対し、『冒険者のおでかけ超便利ツール』の未使用の有償ジェムの返金対応を行わせていただきます。

これに伴い、2021年1月19日（火）12:00より、dゲーム版のみご利用いただけるアカウントでのジェムの購入を停止させていただきました。

• ※ 他機種版のプレイ権が登録されると、ジェムの新規購入制限は解除されます。

返金お申し込み期間

お客様へのご返金は、お申込み期間終了後、1ヶ月程度お時間をいただく予定です。
※ご返金までに要する時間の記載に誤りがありました。お詫びして訂正いたします。[2021/1/19 15:30更新]

【ご注意】
・返金対象はdゲーム版のみご利用いただけるアカウントをご利用のお客様のみとなります。
・返金は「購入分」のジェムです。「無料配布分」のジェムは含まれません。
・「1ジェム」＝「1円」で返金いたします。
・返金お申し込みいただくと同時に、「購入分」のジェムが減算されます。
・返金申し込みには、アカウントにキャラクターが作成されている必要があります。キャラクターが存在しない場合、返金申し込みができませんのでご注意ください。

返金方法

2021年1月26日（火）dゲーム版サービス終了以降に対象のアカウントにて『冒険者のおでかけ超便利ツール』にログインすると、「ジェム購入」に[返金申し込み]のボタンが設置されます。



[返金申し込み]を押すと、そのアカウントで所持しているジェムの金額が表示されます。ここに表示されている「購入分」が、返金される金額となります。返金を希望される方はそのまま[申し込みへ進む]を押してください。
※この時点ではまだ申し込みは完了していません。



その後、この画面で[次へ進む]を押すと申し込みが進行します。[次へ進む]を押すと同時に、「購入分」のジェムの減算が行われます。ブラウザが立ち上がり申し込みページに進みます。



改めてブラウザで説明が表示されます。内容をご確認の上、[お客様情報入力フォームへ]に進んでください。



スクウェア・エニックスサポートセンターの、情報入力フォームに進みます。内容を確認し、必要な情報を記入の上、[次へ]を押してください。
※お申し込みには氏名やメールアドレスの申告のほか、銀行口座の申告が必要です。



最後に、入力内容に誤りがないかご確認ください。問題がなければ、[送信]を押してください。
※ここで誤りがあってもキャンセルを行うことはできません。間違いがないか、必ず改めてご確認ください。



送信完了と表示され、お払戻し番号が表示されます。
この画面が表示されれば、お申し込みは完了です。お申込み期間終了後1ヶ月程度で、実際の返金が行われます。
この「お払戻し番号」については、弊社スタッフよりお尋ねする場合がありますので、忘れずにお控えいただくようお願いします。

• ※※申し込みを完了せずに途中で終了させてしまった方は、「冒険者のおでかけ超便利ツール」より、はじめの手順から行っていただければ、改めて申請いただくことができます。

その他ご不明な点は「ドラゴンクエストX サポートセンター」までお問い合わせください。
ドラゴンクエストX サポートセンター