あおいの冒険日誌

iPhoneが壊れてしまい
新規で契約してメールアドレスも新しくなったので
オンラインゲームやSNS 色々なアカウント情報の変更をしていた

ほとんど問題なく済ませたけど デコログとドラクエXだけ問題が発生した

今回はドラクエX ログイン制限について書こうと思います

ドラクエにインしようとすると制限がかかり
ログイン画面から

案内メールを送ったのでそこから解除して下さい

と表示される

メールを待つ

…！！！！！
ここで気付いた…アドレス変更できてなかったと


スクウェアエニックスアカウントに
メールアドレスを登録した状態で
ログイン制限になってしまうとゲーム(サイト)内からは解除できず
必ずメールからパスワード変更を行うことになる

最初どうしたらいいかわからなかったので
友達に相談したところ
このサイトからアドレス変更してみて
と問い合わせ場所を教えてもらったけど
制限がかかっているため何もできない

私へのログイン解除の案内メールは 
前の壊れたiPhoneのアドレスに送られるので困り果てた

ネットで調べると 私のように困り果てた人が結構いた

接続環境が変わった為ログイン制限がかかったけど
登録アドレスとパスワードを覚えてない

とか。

メールを送って問い合わせるより
電話のが早く解決できると思い翌日かけてみた

待ち時間が長い…

繋がるまで待つ覚悟したけど
待つ間も料金が発生してたら怖いのでその日は諦め
後日また電話する事にした


次の日やっと繋がり事情を話したところ
中々簡単にはおわらなくて長かった

時間的に50分弱
通話は有料なので計算が正しければ1,000円以上になる

私はSoftbankで他社携帯や固定電話あてへの通話が無料のプランに入ってる

サポートセンターの電話番号は0570から始まる
これは固定電話ではないそうだ(担当のお兄さんに聞いた)

iPhone解約時の違約金も取られるし1,000円でも痛いよ…(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ


電話での内容や聞かれた事は

・ゲーム開始日
・ログイン時のID
・自分のキャラ名とキャラID
・レジストレーションコード
・名前と生年月日
・身分証の提示
・登録していたメールアドレス
・新しく登録したいメールアドレス

身分証の提示は保険証か免許証かパスポートのコピーの郵送か
ネットを通じて画像を送るか2択選べた

郵送の場合 時間がかかるということで私は画像送った

レジストレーションコードはドラクエX取扱説明書内に記載されています

キャラIDについて

これって知らない人(覚えてない人)が意外に多い
自分もその一人 

一応調べ方を…

冒険者の広場にログインしてキャラを選択すれば左の方に載ってある

それか

チャット画面を出してどこかのボタン押せば
キャラ名→キャラIDに変更できる
(見方は知ってたけどメモってなかったわ)


あと
私は聞かれなかったけど 最終ログイン日や
追加で情報を聞かれる場合もあるみたいです

今日中には処理できるだろうから
次の日にはログインできると思います
って言われたけど翌日なかなか連絡がこなくて
サポートメールに問い合わせた

夕方メールで返事がきて解決できました

今までスクウェアエニックスアカウントには
キャリアメールで登録していたけど

今回の事を反省して新しく登録したアドレスは電子メールにしました



担当のお兄さん優しかった
お手数かけてすみませんでしたm(_ _)m


役に立つかわからんけど
もしもの時の為に自分の情報とかはメモっておくといお(^^)

そんなん基本やん
って人は (`・ω・)ｂｸﾞｯ!