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提案広場

カムバックキャンペーンを利用したアカハックの救済
コメント 1件
テーマ:今後期待する機能
2013/08/06 21:45

ログインを最近してなかったチームメンバーが
アカウントハックの被害にあい
今日ログインとパスワードの変更を行い
キャラクターを取り戻しました。

本人は課金をしていないとの事なので
業者が変わりに課金したのではないか?と確認を促したら
どうやら業者はカムバックキャンペーンのフリーチケットを
利用してアイテムやGを根こそぎ奪っているようです

そのメンバーは過去にも一度ハックの被害に会い
一度巻き戻しをしてもらっているそうで今回が2度目なので
巻き戻し処置がされないのではないかと心配しています。

カムバックキャンペーンを利用してのアカハックに関しては
特例で2回目の救済を検討して欲しいです。
また同様にカムバックキャンペーンを利用した
ハックが行われてると思われますのでその調査も行って下さい。

べま~
べま~
2013/08/07 15:59

ご連絡ありがとうございます。

チームメンバーの方がハッキング被害に遭われたとの事でお気持ちお察しいたします。
運営チームといたしましては、セキュリティ―トークンのご利用をお勧めしております。
ハッキング被害に遭わないためにもご利用についてご検討ください。

今回のご投稿につきまして、
ハッキング被害に遭われたご本人様からのご連絡で無い場合は対応ができません。

必ず被害にあわれたご本人様からサポートセンターの専用フォームにご連絡をお願いいたします。

詳しくは下記FAQをご確認ください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=2620&la=0&kid=63477

引き続き、「ドラゴンクエストX」をよろしくお願いいたします。

運営のコメントです。

2013/08/07 15:59


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