おしらせ詳細

現在、『ソフトウェアトークン』をご利用のお客様より、以下のお問い合わせをいただいております。

・『ソフトウェアトークン』を利用して「スクウェア・エニックス アカウント」を利用するサービスにログインしようとすると、不正なパスワードと表示されてしまい、正常にログインできない。
⇒こちらにつきましては、ご利用端末の本体設定時間が大幅にずれていると発生する可能性があります。
※「スクウェア・エニックス アカウント」を利用するサービスとは、「ドラゴンクエストX」、「目覚めし冒険者の広場」、「冒険者のおでかけ便利ツール」などです。

ソフトウェアトークンをご利用のお客様で、「スクウェア・エニックスアカウント」にログインできないお客様は、以下のFAQをご覧ください。
http://sqex.to/9Kv