おしらせ詳細

下記日時におきまして、決済代行会社のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、クレジットカードを使用して以下の操作を行った際にエラーが発生する場合がある障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2019年5月21日(火) 0:00頃より13:37頃まで

■障害内容
クレジットカードを使用して以下の操作を行った際にエラーになる場合がある
・お支払方法の登録、変更
・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
・プレイコースの変更(冒険の書を増やすコースに変更する場合のみ)
・オプションプランの契約手続き
・「ドラゴンクエストX ショップ」でのお支払い
・「キャラクター引っ越しサービス」でのお支払い
・「キャラクター名変更サービス」でのお支払い

■原因
決済代行会社のシステムの障害

■対象
支払い方法としてクレジットカードをご利用のお客様