おしらせ詳細

下記日時におきまして、「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」に障害が発生しておりました。
この影響により、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2019年2月26日(火) 14:09頃より14:41頃まで

■障害内容
【PlayStation®4版/Nintendo Switch™版】「ドラゴンクエストX」にログインできない場合がある
「ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場」にログインできない場合がある
「【3DS版/スマートフォン版】冒険者のおでかけ超便利ツール」にログインできない場合がある
「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」にログインできない
「アストルティア入国管理局」にログインできない

■原因
サーバー設定の不具合

■対象
【PlayStation®4版/Nintendo Switch™版】「ドラゴンクエストX」をご利用のお客様
「ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場」をご利用のお客様
「【3DS版/スマートフォン版】冒険者のおでかけ超便利ツール」をご利用のお客様
「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」をご利用のお客様
「アストルティア入国管理局」をご利用のお客様

※2019年2月27日(水) 0:06追記
　障害内容および対象について更新いたしました。

※2019年2月27日(水) 16:52追記
　障害内容および対象について更新いたしました。