おしらせ詳細

2019年5月8日（水）に発生したニンテンドー3DS版「ドラゴンクエストX　オンライン」のログイン障害にともない、ニンテンドー3DS版をご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

長時間にわたり障害が発生したことへの対応といたしまして、障害時間中にプレイ利用券が有効であったお客様に対し、プレイ利用券の有効期間の延長を行わせていただきました。
この対応につきましては、5月9日（木）13:10頃までに完了しております。

◆対象となるお客様
・障害発生期間である2019年5月8日(水) 0:58頃より20:14頃までの間、ニンテンドー3DS版のプレイ利用券が有効期間内にあったお客様

◆対応内容
・利用券の有効期間を1日分延長いたしました。

※対応時点で利用券の有効期間が切れてしまった方につきましては、対応までにお時間をいただきましたため、5月9日（木）13:10頃より、5月10日（金）23:59までプレイいただけるよう対応いたしました。
※障害発生時にゲームがプレイ可能な状態だったアカウントに限ります。（5/9 15:20追記）

長時間のメンテナンス延長にてご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫びいたします。

障害の詳細につきましては下記のおしらせをご確認ください。
https://hiroba.dqx.jp/sc/news/detail/b5b1d9ada94bb80609d21eecf7a2ce7a/