おしらせ詳細

下記日時に、「ドラゴンクエストX」におきまして、写真の撮影機能の一部に障害が発生しておりました。現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

なお、障害発生時刻より復旧が完了するまでの間、撮影できたように表示されていても、正常に保存されず「NowPrinting」と記載された写真のみ残る場合がございます。お手数をおかけして申し訳ございませんが、上記のような写真は削除してくださいますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2015年7月12日(日) 15:25頃より17:26頃まで
※当初お伝えした日時よりも前から発生していたことが判明したため、発生日時を修正いたしました。

■障害内容
・写真の撮影に失敗する
・撮影した写真画像が更新されない

■原因
写真画像用ファイルサーバーの障害

■対象
「ドラゴンクエストX」をご利用のお客様
「ドラゴンクエストX　目覚めし冒険者の広場」をご利用のお客様