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ニンテンドー3DS版『ドラゴンクエストX オンライン』をプレイされている皆さまへ (2023/8/6)


ニンテンドー3DS版『ドラゴンクエストX オンライン』のサービスを、2024年3月20日(水)をもって終了させていただきます。
本ページではニンテンドー3DS版のサービス終了までのスケジュールや
他プラットフォームで継続して遊ぶ方法などをご案内します。

その他関連する情報の追加・更新がある場合は
本ページにてご案内させていただきますので、最新情報のご確認をお願いいたします。
※同日サービスを終了するWii U版に関するご案内は こちら をご確認ください。

 ニンテンドー3DS版『ドラゴンクエストX オンライン』 サービス終了について

ニンテンドー3DS版『ドラゴンクエストX オンライン』は2014年9月4日に、クラウド技術を用いたサービスとして運営を開始しました。

ニンテンドー3DS版 につきましては、すでに本体ハードの生産が終了し、関連サービスも終了していく中で、独自に継続していくことが困難になっていることとなどを鑑み、サービスを終了させていただくことといたしました。

これまでのご愛顧、誠にありがとうございました。

 ニンテンドー3DS版『ドラゴンクエストX オンライン』 サービス終了までのスケジュール

ニンテンドー3DS版サービス終了までのスケジュールをご案内します。

スケジュール
 2023年8月6日(日)ニンテンドー3DS版サービス終了のご案内(本告知)
払戻し対象となるジェムの購入基準日時
 2023年12月23日(土)以降サービス終了日をまたぐ利用券購入が不可に
 2024年2月20日(火)30日利用券の販売を終了
 2024年3月11日(月)10日利用券の販売を終了
 2024年3月18日(月)3日利用券の販売を終了
 2024年3月20日(水)ニンテンドー3DS版サービス終了

なお、全ての利用券販売が終了後の3月18日(月)より3月20日(水)のサービス終了までの期間は、ニンテンドー3DS版のみ利用券の有効期間内になくてもログインできるようにする予定です。

 ニンテンドー3DS版を遊んでいるアカウントで、他の機種で遊ぶ方法

これまでニンテンドー3DS版でプレイしていた方は、「スクウェア・エニックス アカウント」とIDリンクをすることで、他の機種でも引き続き同じキャラクターで遊ぶことができます。
※ご利用する機種によっては「レジストレーションコードの追加」が必要になる場合があります。

他の機種への引き継ぎ方法については、下記プレイガイドをご確認ください。


 「IDリンク」のお願い

ニンテンドー3DS版『ドラゴンクエストX オンライン』でゲームを開始し、他機種版を遊んでいない場合、スクウェア・エニックス アカウントとのIDリンクを行っていない場合がございます。

IDリンクを行っていない場合、サービス終了後は他の機種にて遊び続けることができなくなります。新規の移行もできません。また、各種サポートを受けられなくなる可能性があります。

IDリンクを行っておけば、アカウントやパスワードがわからなくなった場合、パスワードの再発行や、他機種版への移行ができるようになります。

IDリンクを行わずニンテンドー3DS版をお楽しみいただいていたお客様は、下記プレイガイドを参考にIDリンクを行ってください。



登録されているメールアドレスが有効なものかをご確認ください

スクウェア・エニックス アカウントの登録メールアドレスは常に利用可能な状態にしてください。
登録メールアドレスを変更する場合、登録メールアドレス宛に「登録メールアドレス変更用URL」が送信されるため、登録メールアドレスが使えない状態では変更手続きを行うことが出来なくなります。


スクウェア・エニックス アカウントのIDとパスワードをご確認ください

スクウェア・エニックス アカウントのIDとパスワードは『ドラゴンクエストX オンライン』をプレイする上で、必ず必要になる、非常に重要なものですので、絶対に忘れないように、ご注意ください。

万が一忘れてしまった場合でも、IDリンクを行っていれば、パスワードリマインダーからIDの確認とパスワードの再発行が行えます。


確認/再発行したIDとパスワードは絶対に忘れないように、ご注意ください。


 ジェムの払戻し対応について

『冒険者のおでかけ超便利ツール』でご購入いただいたジェムは、引き続きご利用いただくことができます。
他機種で『ドラゴンクエストX オンライン』ならびに『冒険者のおでかけ超便利ツール』をご利用予定ではない方は、可能な限りサービス終了までにご購入いただいたジェムを使い切っていただきますようお願いいたします。

払戻し対応の日程や手順などの詳細は後日お知らせいたしますが、下記①②をともに満たすジェムのみが払戻し対象です。

①アカウントの条件

Wii U版、ニンテンドー3DS版のみ登録しているアカウントが所持しているジェムであること。
※キャラクターが存在しない場合、払戻しの申出ができません。

②ジェムの購入時期の条件

本告知掲載(2023年8月6日(日)20:30)以前に購入した「購入分」のジェムであること。
※本告知掲載後に購入したジェムは、払戻し対象外です。
※払戻し対象は「購入分」のジェムのみです。「無料配布分」のジェムは含まれません。




その他ご不明な点は「ドラゴンクエストX サポートセンター」までお問い合わせください。
ドラゴンクエストX サポートセンター

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