おしらせ詳細

2021年1月30日（土）19:07頃より1月31日（日）にかけて発生したニンテンドー3DS版「ドラゴンクエストX　オンライン」のログイン障害にともない、ニンテンドー3DS版をご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

長時間にわたり障害が発生したことへの対応といたしまして、障害時間中にプレイ利用券が有効であったお客様に対し、プレイ利用券の有効期間の延長を行わせていただきました。
この対応につきましては、2021年1月31日（日）19:00頃まで実施した緊急メンテナンスにて対応を完了しております。

◆対象となるお客様
・障害発生期間である2021年1月30日（土）19:07頃より1月31日（日）19:00頃までの間、ニンテンドー3DS版のプレイ利用券が有効期間内にあったお客様

◆対応内容
・利用券の有効期間を1日分延長いたしました。

※ 障害期間中に利用券の有効期間が切れてしまった方につきましては、1月31日（日）19:00頃より、2月1日（月）23:59までプレイいただけるよう対応いたしました。

長時間のログイン障害の発生でご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫びいたします。

障害の詳細につきましては下記のおしらせをご確認ください。
https://hiroba.dqx.jp/sc/news/detail/82f292a22966b857d968fb578ccbead9/