トピックス

2021年に実施した不正行為者への対応をご報告します。
「ドラゴンクエストX　オンライン」は、規約に記載の通りRMT・詐欺などの不正行為を禁止しており、不正行為に及んだプレイヤーには厳正な処罰を行なっています。
※ RMT … （リアルマネートレード）　現実世界の金品などによるゲームデータの売買をいいます。

RMT販売側（RMT業者）ならびに、RMT購入者に対する対処報告です。

懲戒処分アカウント数と凍結ゴールド　（RMT販売側）

RMT業者キャラクターの行動監視を強化し、調査範囲を拡大したため、懲戒処分アカウント数と凍結ゴールド額が前年に比べ増加しました。

懲戒処分アカウント数と凍結ゴールド　（RMT購入側）

前年と比べてRMTの規模が小さい傾向にあり、懲戒処分アカウント数と凍結ゴールド額が減少しました。

現実世界の金品などによるゲームデータの売買を行う「RMT行為」については、いかなる理由がありましても「ドラゴンクエストX　オンライン」では禁止行為にあたり、厳しいペナルティの対象となります。
繰り返しのお願いとなりますが、絶対にRMT行為に関わらないよう、あらためてお願いいたします。

RMT行為を行っている方は全体からすればごく少数で、ほとんどの方には関係のない話です。そのような状況にもかかわらずこのように取り上げざるを得ないのは心苦しい限りなのですが、今後ともRMTに関連する対処は継続してまいりますので、「通報する」等でのご協力をよろしくお願いいたします。

RMTのことをご存じない方は、以下のページをご参考いただければ幸いです。

不正利用されないように「ワンタイムパスワード」の導入をお願いします

RMT業者がゴールドを稼ぐ手段のひとつとして「不正アクセス」を用いていることを確認しています。
「不正アクセス」の被害にあうと、あなたが大事に育てたキャラクターを勝手に使われてしまい、アイテムやゴールドを根こそぎRMT業者に奪われてしまいます。そのような事態を未然に防ぐため、「ドラゴンクエストX　オンライン」では不正アクセスの防止に効果的なワンタイムパスワードの導入をおすすめしています。

「各種認証アプリ」によるワンタイムパスワード導入について

不在プレイ行為に対する対処報告です。不在プレイ行為には「モンスターの自動狩り」「職人」「カジノスロットの自動操作」など、さまざまなケースがありますが、それらを合計した対処数となります。

不在プレイ行為（自動狩り・BOT）の懲戒処分アカウント数

通常の対応に加え「第3回 ゴルスラ会長のカジノレイド祭り」期間中の不正行為対応強化などにより、懲戒処分アカウント数が前年と比べて大きく増加しました。

※ 「不在プレイ行為（自動狩り・BOT）」によって得たゴールドやアイテムは、多くの場合RMTの販売に利用されているため、両方の不正行為にあてはまりますが、その場合は「RMT業者（RMT販売側）」の懲戒処分としてカウントしています。

上記に該当しない迷惑行為などのご報告は、ゲーム内にて 「さくせん」→「困ったときは？」→「不具合・違反行為の報告」→「問題行為・違反行為の報告」 からご報告お願いします。

ゲーム内における詐欺行為に対する懲戒処分数、ならびに救済対応数です。

詐欺行為に対する懲戒処分アカウント数

懲戒処分アカウント数は前年より減少しました。
対処内容の内訳としては、ダイスに関連した詐欺の割合が増加しています。

詐欺行為に対する救済アカウント数

詐欺行為自体の減少に伴い、救済数も減少しています。
なお、機会損失などにより「詐欺は発生したがアイテムやゴールドなどの実害が発生しておらず、救済するものがない」ケースの割合が増加しているため、懲戒処分アカウント数よりも大きく減少しています。

「ダイス詐欺」について

複数キャラクターでしぐさの「ダイス」を使用し、例えば出た目の少ない方が、多かった方に事前に約束をしていたゴールドを渡す、という遊びをしている方がいらっしゃいます。ここで、自分が負けたにもかかわらず、事前に約束をした金額のゴールドを払わず逃げてしまうなどの行為をする方がいます。この行為を「ダイス詐欺」と呼んでいます。

「ダイス機能」を利用したアイテムやゴールドの交換そのものに関しては、常識的なやり取りであればゲームシステムを利用したゲームプレイ、遊びのひとつと判断しています。ただし、「ダイス」に限ったことではありませんが、他プレイヤーとアイテムやゴールドを取り引きする場合は、なるべく見知らぬ相手とのやりとりは控えて、信用できる相手とだけ行うよう改めてお願いします。

「コイン持ち寄り詐欺」について

指定されたコインを持ち寄って挑戦するパーティ募集などが行われた際に、約束を破り自分だけコインを捧げずにパーティを抜けたり、あるいは指定された額のゴールドを支払わないなどの行為をする方がいます。この行為を「コイン持ち寄り詐欺」と呼んでいます。

各種ボスコインへの参加権をはじめとして、さまざまなものがゴールドを介して取引されています。
知らない人と取引を行う場合には、事前に条件を確認するなど十分に注意をお願いいたします。

ボスコインなどの持ち寄りを行う場合には、4人で1枚ずつ、同時にアイテムを捧げましょう。

種族神像の間から先に進まなければ、捧げたコインやカードは戻ってきます。なぜか一人だけアイテムを捧げない人がいるなど「おかしいな」と思ったら、「まほうのカギ」を使って脱出してください。

「目覚めし冒険者の広場」全般における活動報告です。

「目覚めし冒険者の広場」 各種対処、対応数

各種対応件数は、前年と同程度になりました。傾向も大きな変化はなく、対処理由の多くは「他の利用者への迷惑行為」です。また対処が多く行われるコンテンツは、「冒険日誌」です。

「目覚めし冒険者の広場」 利用停止件数

「目覚めし冒険者の広場」で問題のある行為を繰り返し行い、注意、警告を行っても改善が見られない方については、「目覚めし冒険者の広場」の利用を停止しています。利用停止されたアカウントは、その時点から「目覚めし冒険者の広場」へのログインが行えなくなります。それにともない、「目覚めし冒険者の広場」の各機能、DQXショップ、「冒険者のおでかけ超便利ツール」の一部機能などが利用できなくなります。

「目覚めし冒険者の広場」を利用されるみなさんへのお願い

「目覚めし冒険者の広場」をご利用いただくうえで、お守りいただきたい内容をあらためてご案内いたします。

『 ドラゴンクエストX　冒険者の広場ガイドライン 』 ガイドラインを順守してください。

目覚めし冒険者の広場において、現実の出会いを目的とする投稿にはお気をつけください。

投稿する内容が、第三者から見て不快な内容になってないかご注意ください。

ゲーム内のペナルティと同様、状況によってはゲーム自体のプレイを含むアカウントの永久停止処分にもなりえます。目覚めし冒険者の広場をご利用いただく場合には、各種規約やガイドラインをご確認のうえ、節度を持ってご利用いただくようお願いいたします。

「目覚めし冒険者の広場」で問題のある投稿をみつけたら？

冒険日誌、あしあと掲示板、提案広場、チーム掲示板など、目覚めし冒険者の広場から文章の投稿が行える場所には「通報する」ボタンを設置しています。


問題のある投稿を確認された場合は、「通報する」ボタンより報告のご協力をお願いいたします。

「画像・動画などの取り扱いに関するご報告窓口」の活動報告です。

「画像・動画などの取り扱いに関するご報告窓口」とは

インターネット上などで「ドラゴンクエストX　オンライン」が使われた画像・動画に関して、 『 ドラゴンクエストX　画像・動画などの取り扱いについて 』 ガイドラインを遵守していないと思われる内容を確認された場合にご報告いただける窓口です。
ご報告いただいた内容は確認のうえ、画像や動画の削除、ゲーム内キャラクターへの対処のほか、動画サイトへの働きかけなどを行う場合があります。
なお、こちらは主に外部サイトでの対応となることもあり、すべての案件に対して対応が行えるわけではありません。
画像掲載者、動画配信者と閲覧者間のトラブルなど、「ドラゴンクエストX　オンライン」のゲーム外で発生している問題はサイト管理者へのご相談もご検討ください。

各種対処、対応数

2021年1月14日（木）から数回に渡って改訂された配信ガイドライン及び、2021年7月8日（木）の「動画配信モード」導入に伴い、対処件数が増加しています。

「動画配信モード」導入後は、暴言や他プレイヤーへの嫌がらせに関する報告が大幅に減少しました。キャラクター情報との紐づけが可能な「配信ID」を表示することで、目に見える問題行為への抑制に効果はあったと考えています。

ただし、暴言や問題行為の報告が減少した代わりに「配信ID」の非表示に関するご報告が非常に多く寄せられています。2021年の対処を行った案件の過半数が「配信ID」が非表示であるケースでした。
その他の問題がなくとも「配信ID」を表示していなければ対処の対象になってしまいます。動画投稿や配信を行われる皆さまは「動画配信時には配信IDを表示する」ルールを忘れずにお願いいたします。

画像・動画の公開を行われるみなさんへのお願い

画像・動画の取り扱いを行なっていただく上でお守りいただきたい内容をあらためてご案内いたします。
動画配信にガイドライン違反をはじめとする問題が確認された際には、確認したキャラクター、およびそのアカウントに対処を行う場合があります。

『 ドラゴンクエストX　画像・動画などの取り扱いについて 』 ガイドラインを順守してください。

「配信ＯＫ」サーバーでの配信順守、「配信ID」の表示をお願いします。

特定のプレイヤーの誹謗中傷につながる行為は行わないでください。

動画を見た人が不快になる発言を行わないでください。

2021年の対処報告は以上となります。
冒険者のみなさんが安心してお楽しみいただけるように、継続して対処と対応を行ってまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ドラゴンクエストX　オンライン 運営チーム