トピックス

2020年に実施した不正行為者への対応をご報告します。
ドラゴンクエストXは、規約に記載の通りRMT・詐欺などの不正行為を禁止しており、不正行為に及んだプレイヤーには厳正な処罰を行なっています。
※ RMT … （リアルマネートレード）　現実世界の金品などによるゲームデータの売買をいいます。

RMT販売側（RMT業者）ならびに、RMT購入者に対する対処報告です。

2020年4月に発出された新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に伴う緊急事態宣言を受けて、スペシャルタスクフォースのスタッフも在宅での業務体制に移行しました。移行期間にあたる4月から5月にかけて、通常よりも不正対応にお時間をいただくことがありましたが、現在は従来どおりの体制で業務を継続しております。

懲戒処分アカウント数と凍結ゴールド　（RMT販売側）

懲戒処分アカウント数、凍結ゴールド額ともに2019年と比べて半数以下に減少しました。
RMT販売に関与する自動狩りキャラクターなどのゲーム内活動が縮小している傾向が見られます。

懲戒処分アカウント数と凍結ゴールド　（RMT購入側）

8月以降、凍結ゴールド額が増加しています。
懲戒処分アカウント数は前年から大きな変化はありませんが、最近の傾向として、仲介サイトを利用した個人間でのやり取りが確認されています。くれぐれもRMTに関わることがないようご注意ください。

現実世界の金品などによるゲームデータの売買を行う「RMT行為」については、いかなる理由がありましてもドラゴンクエストXでは禁止行為にあたり、厳しいペナルティの対象となります。
繰り返しのお願いとなりますが、絶対にRMT行為に関わらないよう、あらためてお願いいたします。

RMT行為を行っている方は全体からすればごく少数で、ほとんどの方には関係のない話です。そのような状況にもかかわらずこのように取り上げざるを得ないのは心苦しい限りなのですが、今後ともRMTに関連する対処は継続してまいりますので、「通報する」等でのご協力をよろしくお願いいたします。

RMTのことをご存じない方は、以下のページをご参考いただければ幸いです。

不正利用されないように「ワンタイムパスワード」の導入をお願いします

RMT業者がゴールドを稼ぐ手段のひとつとして「不正アクセス」を用いていることを確認しています。
「不正アクセス」の被害にあうと、あなたが大事に育てたキャラクターを勝手に使われてしまい、アイテムやゴールドを根こそぎRMT業者に奪われてしまいます。そのような事態を未然に防ぐため、ドラゴンクエストXでは不正アクセスの防止に効果的なワンタイムパスワードの導入をおすすめしています。

不在プレイ行為に対する対処報告です。不在プレイ行為には「モンスターの自動狩り」「職人」「カジノスロットの自動操作」など、さまざまなケースがありますが、それらを合計した対処数となります。

不在プレイ行為（自動狩り・BOT）の懲戒処分アカウント数

前年から引き続き不在プレイ行為が減少していることから、懲戒処分アカウント数も減少しています。
カジノを利用したBOTが増加傾向にありましたが、早期取り締まりにより終息しています。

※ 「不在プレイ行為（自動狩り・BOT）」によって得たゴールドやアイテムは、多くの場合RMTの販売に利用されているため、両方の不正行為にあてはまりますが、その場合は「RMT業者（RMT販売側）」の懲戒処分としてカウントしています。

上記に該当しない迷惑行為などのご報告は、ゲーム内にて 「さくせん」→「困ったときは？」→「不具合・違反行為の報告」→「問題行為・違反行為の報告」 からご報告お願いします。

ゲーム内における詐欺行為に対する懲戒処分数、ならびに救済対応数です。

詐欺行為に対する懲戒処分アカウント数

残念ながら、「ダイス」に関連した詐欺の件数が増加傾向にあります。

詐欺行為に対する救済アカウント数

処分アカウントとは逆に、救済件数は減少しています。これは、機会損失などにより「詐欺は発生したがアイテムやゴールドなどの実害が発生しておらず、救済するものがない」ケースが増加していることによるものです。「約束した◯◯をもらえなかった、してもらえなかった」というケースで、後述する「ダイス」や「コイン持ち寄り」に関するものが該当します。

「ダイス」を使ったトラブルについて

複数キャラクターでしぐさの「ダイス」を使用し、例えば出た目の少ない方が、多かった方に事前に約束をしていたゴールドを渡す、という遊びをしている方がいらっしゃいます。ここで、自分が負けたにもかかわらず、事前に約束をした金額のゴールドを払わず逃げてしまうなどの行為を「ダイス詐欺」と呼んでいます。
「ダイス機能」を利用したアイテムやゴールドの交換そのものに関しては、常識的なやり取りであればゲームシステムを利用したゲームプレイ、遊びのひとつと判断しています。ただし、「ダイス」に限ったことではありませんが、他プレイヤーとアイテムやゴールドを取り引きする場合は、なるべく見知らぬ相手とのやりとりは控えて、信用できる相手とだけ行うよう改めてお願いします。

「コイン持ち寄り」について

「コイン持ち寄り詐欺」は、指定されたコインを持ち寄って挑戦するパーティ募集などが行われた際に、約束を破り自分だけコインを捧げずにパーティを抜けたり、あるいは指定された額のゴールドを支払わないなどの行為を行う詐欺です。

各種ボスコインへの参加権をはじめとして、さまざまなものがゴールドを介して取引されています。
知らない人と取引を行う場合には、事前に条件を確認するなど十分に注意をお願いいたします。

ボスコインなどの持ち寄りを行う場合には、4人で1枚ずつ、同時にアイテムを捧げましょう。

種族神像の間から先に進まなければ、捧げたコインやカードは戻ってきます。なぜか一人だけアイテムを捧げない人がいるなど「おかしいな」と思ったら、「まほうのカギ」を使って脱出してください。

「目覚めし冒険者の広場」全般における活動報告です。

「目覚めし冒険者の広場」 各種対処、対応数

こちらの対処数は2019年7月分から対処数を公開しているため、前年比との増減は省略しています。
引き続き、過激な言葉遣いや、他の利用者への迷惑行為により、削除対象となる投稿が目立ちました。

「目覚めし冒険者の広場」 利用停止件数

こちらの対処数も2019年7月分から対処数を公開しているため、前年比との増減は省略しています。

「目覚めし冒険者の広場」で問題のある行為を繰り返し行い、注意、警告を行っても改善が見られない方については、「目覚めし冒険者の広場」の利用を停止しています。利用停止されたアカウントは、その時点から「目覚めし冒険者の広場」へのログインが行えなくなります。それにともない、「目覚めし冒険者の広場」の各機能、DQXショップ、「冒険者のおでかけ超便利ツール」の一部機能などが利用できなくなります。

「目覚めし冒険者の広場」を利用されるみなさんへのお願い

「目覚めし冒険者の広場」をご利用いただくうえで、お守りいただきたい内容をあらためてご案内いたします。

『 ドラゴンクエストX　冒険者の広場ガイドライン 』 ガイドラインを順守してください。

目覚めし冒険者の広場において、現実の出会いを目的とする投稿にはお気をつけください。

投稿する内容が、第三者から見て不快な内容になってないかご注意ください。

ゲーム内のペナルティと同様、状況によってはゲーム自体のプレイを含むアカウントの永久停止処分にもなりえます。目覚めし冒険者の広場をご利用いただく場合には、各種規約やガイドラインをご確認のうえ、節度を持ってご利用いただくようお願いいたします。

「目覚めし冒険者の広場」で問題のある投稿をみつけたら？

冒険日誌、あしあと掲示板、提案広場、チーム掲示板など、冒険者の広場から文章の投稿が行える場所には「通報する」ボタンを設置しています。


問題のある投稿を確認された場合は、「通報する」ボタンより報告のご協力をお願いいたします。

「画像・動画などの取り扱いに関するご報告窓口」の活動報告です。

「画像・動画などの取り扱いに関するご報告窓口」とは

インターネット上などで「ドラゴンクエストX」が使われた画像・動画に関して、 『 ドラゴンクエストX　画像・動画などの取り扱いについて 』 ガイドラインを遵守していないと思われる内容を確認された場合にご報告いただける窓口です。
ご報告いただいた内容は担当が確認のうえ、画像や動画の削除、ゲーム内キャラクターへの対処のほか、動画サイトへの働きかけやなどを行う場合があります。
なお、こちらは主に外部サイトでの対応となることもあり、すべての案件に対して対応が行えるわけではありません。
画像掲載者、動画配信者と閲覧者間のトラブルなど、「ドラゴンクエストX」のゲーム外で発生している問題はサイト管理者へのご相談もご検討ください。

各種対処、対応数

動画の投稿数が増加していることも有り、対処件数も増加しています。

画像・動画の公開を行われるみなさんへのお願い

画像・動画の取り扱いを行なっていただく上でお守りいただきたい内容をあらためてご案内いたします。

『 ドラゴンクエストX　画像・動画などの取り扱いについて 』 ガイドラインを順守してください。

「ドラゴンクエストX」の画像、動画、生配信をインターネット上に公開される際は、「ドラゴンクエストX　画像・動画などの取り扱いについて」をご確認の上で内容を順守し、他のプレイヤーの迷惑とならないよう十分に配慮を行ってください。

特定のプレイヤーの誹謗中傷につながる行為は行わないでください。

ハイエンドコンテンツ、コロシアムなどをプレイされている方の報告が目立ちます。特にヒートアップされた際に問題となる行為を行われるケースが中心となりますが、他のプレイヤーへのご配慮をお願いします。

動画を見た人が不快になる発言を行わないでください。

客観的に判断して、多くの方が耳にして不快と思われる言動を行っている場合も対処を行います。誰かを攻撃するような言動はもちろんのこと、特定の誰かを対象としていない言動についても同様です。
配信された動画はドラゴンクエストXをプレイされない方も閲覧される可能性がありますので、節度を持った言動でご利用ください。

動画配信ガイドライン改訂

2021年1月14日より、ガイドライン 『 ドラゴンクエストX　画像・動画などの取り扱いについて 』 を改訂させていただきました。「ドラゴンクエスト」シリーズのガイドライン変更に準拠する形での改訂となります。
詳しくは下記のページをご覧ください。

2020年の対処報告は以上となります。
冒険者のみなさんが安心してお楽しみいただけるように、継続して対処と対応を行ってまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ドラゴンクエストX 運営チーム