目覚めし冒険者の広場－ドラゴンクエストXプレイヤー専用サイト

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トピックス

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2023年不正行為者対応まとめ　（2024/1/30）



2023年に実施した不正行為者への対応をご報告します。
『ドラゴンクエストX　オンライン』は、規約に記載の通りRMT・詐欺などの不正行為を禁止しており、不正行為に及んだプレイヤーには厳正な処罰を行なっています。
※ RMT … （リアルマネートレード）　現実世界の金品などによるゲームデータの売買をいいます。

　2023年 RMT行為対応報告

RMT販売側（RMT業者）ならびに、RMT購入者に対する対処報告です。

懲戒処分アカウント数と凍結ゴールド　（RMT販売側）

前年に比べて懲戒処分アカウント数は増加しましたが、凍結ゴールド額は減少しました。


［懲戒処分アカウント］1,827 アカウント　（前年比 30％ 増）
［凍結ゴールド総額］約 262 億 ゴールド　（前年比 65％ 減）

［対処内容］ 『ドラゴンクエストX　オンライン』の永久利用停止
不正に獲得したゴールドやアイテムの凍結

※ 2023年1月～2023年12月の対応数です。




懲戒処分アカウント数と凍結ゴールド　（RMT購入側）

懲戒処分アカウント数、凍結ゴールド額ともに減少しました。


［懲戒処分アカウント］597 アカウント　（前年比 41％ 減）
［凍結ゴールド総額］約 189 億 ゴールド　（前年比 67％ 減）

［対処内容］『ドラゴンクエストX　オンライン』の永久利用停止
『ドラゴンクエストX　オンライン』の一時利用停止
不正に獲得したゴールドやアイテムの没収
「マイタウン」ならびに「マイタウン権利証」の没収

※ 2023年1月～2023年12月の対応数です。



現実世界の金品などによるゲームデータの売買を行う「RMT行為」については、いかなる理由がありましても『ドラゴンクエストX　オンライン』では禁止行為にあたり、厳しいペナルティの対象となります。
繰り返しのお願いとなりますが、絶対にRMT行為に関わらないよう、あらためてお願いいたします。

RMT行為を行っている方は全体からすればごく少数で、ほとんどの方には関係のない話です。そのような状況にもかかわらずこのように取り上げざるを得ないのは心苦しい限りなのですが、今後ともRMTに関連する対処は継続してまいりますので、「通報する」等でのご協力をよろしくお願いいたします。

RMTのことをご存じない方は、以下のページをご参考いただければ幸いです。




不正利用されないように「ワンタイムパスワード」の導入をお願いします

RMT業者がゴールドを稼ぐ手段のひとつとして「不正アクセス」を用いていることを確認しています。
「不正アクセス」の被害にあうと、あなたが大事に育てたキャラクターを勝手に使われてしまい、アイテムやゴールドを根こそぎRMT業者に奪われてしまいます。お客様ご自身でできる不正アクセスへの防止策として、「セキュリティトークン」や「ソフトウェアトークン」による「ワンタイムパスワード」の導入をお勧めしております。


ワンタイムパスワードとは？


また、メールなどで、『ドラゴンクエストX　オンライン』などスクウェア・エニックスの公式サイトを偽装したページに誘導し、スクウェア・エニックス アカウントとパスワードを入力させ、会員情報を盗用するという、「フィッシング詐欺」と呼ばれる不正行為が行われていることを確認しております。
フィッシング詐欺に関する詳細を以下のページに取りまとめておりますので、まだご覧になっていない方はご一読をお願いいたします。

フィッシング詐欺の詳細はこちら



　2023年 不在プレイ行為 （自動狩り・BOT）

不在プレイ行為に対する対処報告です。不在プレイ行為には「モンスターの自動狩り」「職人」「カジノスロットの自動操作」など、さまざまなケースがありますが、それらを合計した対処数となります。


不在プレイ行為（自動狩り・BOT）の懲戒処分アカウント数

「第5回 ゴルスラ会長のカジノレイド祭り」などイベント期間中も含め不正行為対応強化を行い、懲戒処分アカウント数が増加しています。


［懲戒処分アカウント］376 アカウント　（前年比 80％ 増）
［対処内容］『ドラゴンクエストX　オンライン』の永久利用停止
『ドラゴンクエストX　オンライン』の一時利用停止

※ 2023年1月～2023年12月の対応数です。

※ 「不在プレイ行為（自動狩り・BOT）」によって得たゴールドやアイテムは、多くの場合RMTの販売に利用されているため、両方の不正行為にあてはまりますが、その場合は「RMT業者（RMT販売側）」の懲戒処分としてカウントしています。


以下のようなキャラクターを見かけたら「通報する」をお願いいたします。

　「通報する」 の使い方　


「RMT業者」と思われるキャラクター
「不在プレイ行為（自動狩り・BOT）」を行っていると思われるキャラクター
「高速移動」や「ワープ」を行うキャラクター

◆ 同じ文字の繰り返しなど意味のない名前で、自動狩り(BOT)のような動作をしている
◆ 複数の同じ装備のキャラが、ずっと同じモンスターを狩り続けている
◆ 特定の挙動を繰り返し行い、モンスターを狩り続けている
◆ 移動速度があまりにも速い、突然モンスターの目の前に現れる　など


上記に該当しない迷惑行為などのご報告は、ゲーム内にて 「さくせん」→「困ったときは？」→「不具合・違反行為の報告」→「問題行為・違反行為の報告」 からご報告お願いします。


　2023年 詐欺行為

ゲーム内における詐欺行為に対する懲戒処分数、ならびに救済対応数です。

詐欺行為に対する懲戒処分アカウント数

懲戒処分アカウント数は前年より減少しました。
対処内容の内訳としては、引き続きダイスに関連した詐欺の割合が多い傾向です。


［懲戒処分アカウント］109 アカウント　（前年比 39％ 減）
［対処内容］『ドラゴンクエストX　オンライン』の永久利用停止
モーモンバザー利用停止など

※ 2023年1月～2023年12月の対応数です。



詐欺行為に対する救済アカウント数

詐欺行為に対する救済件数は前年より減少しました。
前年と比べ、機会損失などにより「詐欺は発生したがアイテムやゴールドなどの実害が発生しておらず、救済するものがない」ケースの割合が多かったため、懲戒処分アカウント数よりも大きく減少しています。


［救済アカウント］15 アカウント　（前年比 79％ 減）
［救済内容］被害状況により、アイテムやゴールドの返却など

※ 2023年1月～2023年12月の対応数です。



「ダイス詐欺」について

複数キャラクターでしぐさの「ダイス」を使用し、例えば出た目の少ない方が、多かった方に事前に約束をしていたゴールドを渡す、という遊びをしている方がいらっしゃいます。ここで、自分が負けたにもかかわらず、事前に約束をした金額のゴールドを払わず逃げてしまうなどの行為をする方がいます。この行為を「ダイス詐欺」と呼んでいます。

「ダイス機能」を利用したアイテムやゴールドの交換そのものに関しては、常識的なやり取りであればゲームシステムを利用したゲームプレイ、遊びのひとつと判断しています。ただし、「ダイス」に限ったことではありませんが、他プレイヤーとアイテムやゴールドを取り引きする場合は、なるべく見知らぬ相手とのやりとりは控えて、信用できる相手とだけ行うよう改めてお願いします。


「コイン持ち寄り詐欺」について

指定されたコインを持ち寄って挑戦するパーティ募集などが行われた際に、約束を破り自分だけコインを捧げずにパーティを抜けたり、あるいは指定された額のゴールドを支払わないなどの行為をする方がいます。この行為を「コイン持ち寄り詐欺」と呼んでいます。

各種ボスコインへの参加権をはじめとして、さまざまなものがゴールドを介して取引されています。
知らない人と取引を行う場合には、事前に条件を確認するなど十分に注意をお願いいたします。

ボスコインなどの持ち寄りを行う場合には、4人で1枚ずつ、同時にアイテムを捧げましょう。

種族神像の間から先に進まなければ、捧げたコインやカードは戻ってきます。なぜか一人だけアイテムを捧げない人がいるなど「おかしいな」と思ったら、「まほうのカギ」を使って脱出してください。



「もし、詐欺行為の被害に遭ってしまったら」
ゲーム内よりご報告ください。調査ができるのは、行為を受けてから1週間程度です。
被害にあったと思われたときには、なるべく早くお問い合わせをお願いいたします。

報告の方法
（1） ゲーム内「メインコマンドウィンドウ」から、「さくせん」→「困ったときは？」→
　　→「不具合・違反行為の報告」→「問題行為・違反行為の報告」を選ぶ。
（2） サブカテゴリで「詐欺」を選ぶ。
（3） 件名と、本文にできるだけ詳しい内容を書いて「送信する」を選択する。




　2023年『目覚めし冒険者の広場』状況報告

『目覚めし冒険者の広場』全般における活動報告です。

『目覚めし冒険者の広場』 各種対処、対応数

各種対応件数は、前年に比べ多少減少しておりますが、傾向に大きな変化はなく、対処理由の多くは「他の利用者への迷惑行為」です。
また、対処が多く行われるコンテンツは、「冒険日誌」です。


［総対処数］751 件　（前年比 7％ 減）
［対処内容］問題のある記事の削除、登録メールアドレスへのご案内等

※ 2023年1月～2023年12月の対応数です。



『目覚めし冒険者の広場』 利用停止件数

『目覚めし冒険者の広場』で問題のある行為を繰り返し行い、注意、警告を行っても改善が見られない方については、『目覚めし冒険者の広場』の利用を停止しています。利用停止されたアカウントは、その時点から『目覚めし冒険者の広場』へのログインが行えなくなります。それにともない、『目覚めし冒険者の広場』の各機能、DQXショップ、『冒険者のおでかけ超便利ツール』の一部機能などが利用できなくなります。


［総対処数］45 件　（前年比 67％ 増）
［対処内容］『目覚めし冒険者の広場』の利用停止

※ 2023年1月～2023年12月の対応数です。



『目覚めし冒険者の広場』を利用されるみなさんへのお願い

『目覚めし冒険者の広場』をご利用いただくうえで、お守りいただきたい内容をあらためてご案内いたします。

『 ドラゴンクエストX　冒険者の広場ガイドライン 』 ガイドラインを順守してください。

『目覚めし冒険者の広場』において、現実の出会いを目的とする投稿にはお気をつけください。
ごく一部ではありますが、現実世界での出会いを目的とした投稿が行われていることを確認しており、適宜対処を行っております。

SNSやオフ会などの現実世界でのコミュニケーションを否定するものではありませんが、当初から現実世界で会うことを目的とした人物と交流した場合、現実世界でのトラブルに巻き込まれる危険性があります。性別や年齢を条件にしているなど、現実世界で会うことが前提になっているような投稿には反応しないようお気をつけください。

投稿する内容が、第三者から見て不快な内容になってないかご注意ください。
多くの方には守っていただいていますが、繰り返し行為を行う方もいるため、件数としては多くなってしまっています。投稿した内容は、他人の目に触れることを意識してご利用ください。

ゲーム内のペナルティと同様、状況によってはゲーム自体のプレイを含むアカウントの永久停止処分にもなりえます。『目覚めし冒険者の広場』をご利用いただく場合には、各種規約やガイドラインをご確認のうえ、節度を持ってご利用いただくようお願いいたします。


『目覚めし冒険者の広場』で問題のある投稿をみつけたら？

冒険日誌、あしあと掲示板、提案広場、チーム掲示板など、『目覚めし冒険者の広場』から文章の投稿が行える場所には「通報する」ボタンを設置しています。

　

問題のある投稿を確認された場合は、「通報する」ボタンより報告のご協力をお願いいたします。



　2023年 「画像・動画などの取り扱いに関するご報告窓口」状況報告

「画像・動画などの取り扱いに関するご報告窓口」の活動報告です。


「画像・動画などの取り扱いに関するご報告窓口」とは

インターネット上などで『ドラゴンクエストX　オンライン』が使われた画像・動画に関して、 『 ドラゴンクエストX　画像・動画などの取り扱いについて 』 ガイドラインを遵守していないと思われる内容を確認された場合にご報告いただける窓口です。
ご報告いただいた内容は確認のうえ、画像や動画の削除、ゲーム内キャラクターへの対処のほか、動画サイトへの働きかけなどを行う場合があります。
なお、こちらは主に外部サイトでの対応となることもあり、すべての案件に対して対応が行えるわけではありません。
画像掲載者、動画配信者と閲覧者間のトラブルなど、『ドラゴンクエストX　オンライン』のゲーム外で発生している問題はサイト管理者へのご相談もご検討ください。


各種対処、対応数

対応件数は、前年と同程度になりました。


［総対処数］351 件　　（前年比 1％ 減）
［対処内容］動画削除、掲載サイトへの申告・通報など

※ 2023年1月～2023年12月の対応数です。



画像・動画の公開を行われるみなさんへのお願い

画像・動画の取り扱いを行なっていただく上でお守りいただきたい内容をあらためてご案内いたします。
動画配信にガイドライン違反をはじめとする問題が確認された際には、確認したキャラクター、およびそのアカウントに対処を行う場合があります。


『 ドラゴンクエストX　画像・動画などの取り扱いについて 』 ガイドラインを順守してください。
『ドラゴンクエストX　オンライン』の画像、動画、生配信をインターネット上に公開される際は、「ドラゴンクエストX　画像・動画などの取り扱いについて」をご確認の上で内容を順守し、他のプレイヤーの迷惑とならないよう十分に配慮を行ってください。

「配信ＯＫ」サーバーでの配信順守、「配信ID」の表示をお願いします。
動画・生配信の配信を行う際は、必ず『ドラゴンクエストX　オンライン』ゲーム内の「いまどんな？設定」にて「配信中」に設定し、「配信ID」を表示した状態で配信を行ってください。
また、サーバー1～9、11～20、23～40に関しては配信禁止となっています。「紅玉館」内部、ゲームへのログイン画面に関しても配信は禁止です。




配信IDの付け忘れが増えています！
下記のような、「配信ID」の非表示による対処が増加しています。

　・配信外で他サーバーに移動したため、「配信中」が外れてしまい、それに気付かずに
　 「配信ID」非表示で配信してしまっている。
　・「配信中」にしてあったが、配信画面の見切れや配信用フレームを付けているため、
　 「配信ID」が隠れてしまっている。
　・短時間の動画、もしくは限定公開により配信IDを非表示にしている動画の公開。

上記のような「うっかり」といった理由であっても、「配信ID」が表示されていない動画・生配信に関してはガイドライン違反となってしまいます。
今一度、動画のアップロードや生配信を行う前に、画面左上に「配信ID」が表示されているかご確認をお願いします。

特定のプレイヤーの誹謗中傷につながる行為は行わないでください。
コロシアム、バトルトリニティ、ハイエンドコンテンツなどをプレイされている方の報告が目立ちます。特にヒートアップされた際に問題となる行為を行われるケースが中心となりますが、他のプレイヤーへのご配慮をお願いします。

動画を見た人が不快になる発言を行わないでください。
客観的に判断して、多くの方が耳にして不快と思われる言動を行っている場合も対処を行います。誰かを攻撃するような言動はもちろんのこと、特定の誰かを対象としていない言動についても同様です。
配信された動画は『ドラゴンクエストX　オンライン』をプレイされない方も閲覧される可能性がありますので、節度を持った言動でご利用ください。

　おわりに

2023年の対処報告は以上となります。
冒険者のみなさんが安心してお楽しみいただけるように、継続して対処と対応を行ってまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

『ドラゴンクエストX　オンライン』 運営チーム


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